Questões de Administração - Administração geral - Gestão da Qualidade

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Questão: 1 de 89

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Secretaria de Estado da Fazenda do Ceará

Cargo(s): Auditor Fiscal Contábil-Financeiro da Receita Estadual

Ano: 2021

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral

A respeito de aspectos da administração geral, julgue o seguinte item.

O conceito de eficácia possui ênfase nos métodos e procedimentos, enquanto o de eficiência dá enfoque ao alcance de resultados.

Certo

Errado

Questão: 2 de 89

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Fundação Universidade de Brasília

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2022

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral

Determinada universidade pública, com a finalidade de se adaptar ao regime de trabalho virtual imposto pela pandemia, estabeleceu um amplo programa de redesenho dos cargos. Nesse processo, ficou decidido que os cargos gerenciais receberiam novas responsabilidades e maior autonomia, enquanto as tarefas menos complexas seriam repassadas a cargos de nível inferior.
Ressalta-se que, nesse redesenho, os funcionários não teriam qualquer acréscimo salarial.

Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.

O tipo de redesenho de cargos gerenciais realizado pela universidade foi o de downsizing.

Certo

Errado

Questão: 3 de 89

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Assembleia Legislativa do Estado do Ceará

Cargo(s): Técnico Legislativo

Ano: 2021

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral > Gestão da Qualidade

Entre as ferramentas de destaque para a gestão da qualidade em organizações, destacam-se a gestão da qualidade total e a reengenharia, que promovem, respectivamente,

melhoria e redesenho organizacional.

redesenho organizacional e benchmarking com outras organizações.

benchmarking com outras organizações e melhoria organizacional.

melhoria organizacional e reescalonamento de processos.

reescalonamento de processos e administração por objetivos.

Questão: 4 de 89

63344ab94f7c156b4a734487

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Assembleia Legislativa do Estado do Ceará

Cargo(s): Técnico Legislativo

Ano: 2021

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral

Comunicações que percorram a organização verticalmente, entre chefes e subordinados em seus respectivos níveis hierárquicos, são denominadas

transversais.

descendentes.

ascendentes.

lateralizadas.

horizontalizadas.

Questão: 5 de 89

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Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: Companhia Imobiliária de Brasília

Cargo(s): Administrador

Ano: 2017

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral > Gestão da Qualidade

Em gestão mercadológica, o mix ou composto mercadológico é uma seleção e combinação de instrumentos fundamentais para que uma empresa realize a comercialização e possa atender às necessidades de seus clientes. Las Casas (2009) lembra que o autor americano E. Jerome MCcarthy desenvolveu um modo de simplificar esses instrumentos de gestão mercadológica por meio de uma forma mnemônica conhecida como

SWOT: strengths (forças); weaknesses (fraquezas); opportunities (oportunidades); e threats (ameaças).

5S: seiri (senso de utilização); seiton (senso de ordenação); seisoh (senso de limpeza); seiketsu (senso de asseio); e shitsuke (senso de autodisciplina).

5P’s: plano; pretexto; padrão; posição; e perspectiva.

4P´s: produto (product); preço (price); promoção (promotion); e praça ou ponto de venda (place).

4M’s: método; mão de obra; material; e máquina.