A seguir as 15 questões de concursos mais novas em nossa base sobre este tópico
TRT 1ª 2013 - FCC - Analista Judiciário - Área Administrativa
1
Pode-se apontar como características do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, implantado na Administração Pública Federal em 1991,
TRT 10ª 2013 - CESPE - Analista Judiciário - Administrativa
Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, ferramentas
organizacionais, gestão da qualidade e assuntos correlatos.
2
O modelo de redução de custos elaborado por Deming tem
como base a melhora contínua do sistema de produção com o
fim de incrementar a qualidade e produtividade e assim reduzir
constantemente os custos.
O Sistema de Qualidade aplicado ao controle de qualidade de um processo de gestão de matérias-primas deve conter diversos parâmetros a serem atendidos. Por isso, deve incluir no seu escopo:
1) As diretrizes que garantam a existência de determinados parâmetros que operam como padrões de referência para delinear e efetivar o controle.
2) Os parâmetros de apresentação das especificações relativas às matérias primas de forma particularizada, detalhando-se todos os itens que devem compor cada parte das especificações.
3) Um cronograma com todas as etapas da entrega das matérias primas e seus respectivos prazos, e deve conter todas as alterações das especificações, caso seja necessário.
Em relação à Garantia da Qualidade apresentam-se três afirmações:
1) O plano da qualidade é um documento que descreve apenas a viabilidade para se obter a qualidade para uma determinada tarefa.
2) O controle da qualidade trata das técnicas operacionais e atividades empregadas para o acompanhamento da qualidade e dos custos operacionais que visam comprovar que a qualidade foi alcançada no período de um ano.
3) O manual da qualidade é um documento no qual se estabelece a auditoria da qualidade da empresa e o controle do fluxo de caixa das tarefas desenvolvidas.
Para o fornecimento de componentes eletrônicos para o mercado internacional, a empresa GAUDÉRIO S. A. busca a implantação de um sistema de Qualidade Total para seus produtos, levando em consideração alguns conceitos. Em vista disso, pode-se afirmar que:
TRF 5ª 2012 - FCC - Analista Judiciário Área Administrativa
9
A competência que uma organização apresenta ao conceber e desenvolver produtos e processos de forma a alcançar a satisfação do cliente, com custos e prazos compatíveis, é o conceito de Qualidade de
A alternativa que NÃO se coaduna com o conceito de qualidade na gestão pública, implementado a partir do início dos anos 90, com o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade – PBQP,
ANCINE 2012 - CESPE - Técnico Administrativo
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,
julgue os itens de 92 a 98.
11
A qualidade é sinônimo de excelência absoluta e
universalmente reconhecível segundo a abordagem
transcendental da qualidade.
ANCINE 2012 - CESPE - Técnico Administrativo
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,
julgue os itens de 92 a 98.
12
A gestão da qualidade no âmbito dos serviços busca
estabelecer de maneira objetiva os limites entre produção e
consumo, ou seja, delimitar onde termina a produção e onde
começa o consumo.
ANCINE 2012 - CESPE - Técnico Administrativo
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,
julgue os itens de 92 a 98.
13
A abordagem da qualidade fundamentada no produto
concentra-se basicamente nas práticas relacionadas com a
engenharia e a produção.
ANCINE 2012 - CESPE - Técnico Administrativo
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,
julgue os itens de 92 a 98.
14
A gestão da qualidade estabelece que os processos devem ser
continuamente estudados e planejados para que melhorias
sejam implementadas e controladas.
ANCINE 2012 - CESPE - Técnico Administrativo
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,
julgue os itens de 92 a 98.
15
A gestão da qualidade prevê a eliminação ou a simplificação
de processos que não adicionem valor ao produto.