Questões de Administração - Administração pública - Avaliação da Gestão Pública
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Questão: 1 de 164
63079c589e29c059ed3b04e0
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: Tribunal de Contas do Distrito Federal
Cargo(s): Auditor Conselheiro Substituto
Ano: 2021
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública
Questão: 2 de 164
644146e73dcf82129c2532b3
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina
Cargo(s): Auditor Fiscal de Controle Externo - Ciência da Computação
Ano: 2022
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Administração pública
Questão: 3 de 164
644146e73dcf82129c2532b4
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina
Cargo(s): Auditor Fiscal de Controle Externo - Ciência da Computação
Ano: 2022
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Administração pública
Questão: 4 de 164
64c1207ce09c9979420394c2
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: Secretaria Municipal de Finanças de Fortaleza / CE
Cargo(s): Auditor do Tesouro Municipal
Ano: 2023
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Avaliação da Gestão Pública
Questão: 5 de 164
6532a555db4f91de8109a85f
Banca: IADES
Órgão: Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Estado de Sergipe
Cargo(s): Assistente - Atendimento Individual
Ano: 2022
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Avaliação da Gestão Pública
A gestão pública utiliza as ferramentas de autoavaliação, a carta de serviço, a pesquisa de satisfação, o guia de gestão de processos e o guia “d” simplificação. A pesquisa de satisfação é
um modelo de gestão de processos, voltado ao alcance de resultados.
uma metodologia de pesquisa de opinião padronizada, que investiga o nível de satisfação dos usuários de um serviço público.
uma metodologia utilizada para tornar a organização mais acessível e transparente para o cidadão.
o instrumento que visa à simplificação de processos, atividades e normas.
a verificação do grau de aderência dos processos gerenciais de um ente público em relação ao modelo/critério de excelência em gestão pública.