Português 53.24 %

39 % Compreensão e interpretação de textos

17 % Redação de correspondências oficiais

10 % Pontuação

8 % Emprego das classes de palavras

7 % Sintaxe da oração e do período

4 % Emprego do sinal indicativo de crase

4 % Concordância nominal e verbal

3 % Tipologia textual

2 % Regência nominal e verbal

2 % Significação das palavras

2 % Ortografia oficial

1 % Acentuação gráfica

Matemática e Raciocínio Lógico 17.55 %

38 % Noções de probabilidade e estatística

17 % Juros simples e compostos: capitalização e desconto

16 % Regra de três simples e composta; Razões e proporções; divisão proporcional

15 % Percentagens

5 % Planos de amortização de empréstimos e financiamentos

4 % Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, real e aparente

2 % Avaliação de alternativas de investimento

1 % Taxas de retorno, taxa interna de retorno

1 % Funções exponenciais e logarítmicas

1 % Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento

Noções de Informática 15.27 %

27 % Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet

22 % Sistemas operacionais Windows

18 % Suítes de escritório

10 % Conceitos de informática

8 % Conceitos de proteção e segurança

8 % Conceitos de tecnologias e ferramentas de colaboração

5 % Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas

1 % Conceitos sobre unidades de medida de armazenamento de dados (bit, byte, Kbyte, MByte, GByte, TByte) e comunicação de dados (bps, kbps, mbps, gbps)

Conhecimentos Bancários 7.89 %

56 % Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN)

28 % Mercado Financeiro

4 % Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros

3 % Sistema de Pagamentos Brasileiro

2 % Cheque

1 % Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações

1 % Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas

1 % Sociedades de fomento mercantil (factoring)

1 % Pessoa física e pessoa jurídica

1 % Corretoras de seguros

1 % Sociedades administradoras de cartões de crédito

1 % Autorregulação Bancária

Atendimento 3.82 %

43% Marketing em empresas de serviços

13% Lei n°. 8.078/90 - Código de Defesa do Consumidor

11% Lei nº. 10.098/00

10% Etiqueta empresarial

6% Lei nº. 10.048/00

5% Código de Defesa do Consumidor Bancário

4% Decreto nº. 5.296/04

4% Decreto Lei nº 6.523 - Regulamenta a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, para fixar normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

3% Resolução CMN nº 3.849 de 25/03/10 - Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil

Contabilidade Geral 1.03 %

71% Análise das demonstrações financeiras

29% Noções de Contabilidade

Ética 0.99 %

77% Conceitos: ética, moral, valores e virtudes; Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional

14% A gestão da ética nas empresas públicas e privadas

9% Código de conduta da alta administração pública

Banco do Estado de Sergipe - BANESE

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