Caixa Econômica Federal - CEF - CESPE - Edital, vagas, data da prova e notas de corte do concurso anterior.

Língua Portuguesa

40 % Compreensão e interpretação de textos

16 % Redação Oficial

10 % Emprego das classes de palavras

9 % Pontuação

6 % Sintaxe da oração e do período

5 % Emprego do sinal indicativo de crase

4 % Concordância nominal e verbal

3 % Tipologia textual

3 % Ortografia oficial

2 % Regência nominal e verbal

2 % Acentuação gráfica

1 % Significação das palavras

Atualidades

24 % Economia

22 % Relações internacionais

18 % Desenvolvimento sustentável e ecologia

9 % Sociedade

8 % Segurança

5 % Energia

5 % Política

5 % Educação e educação a distância

4 % Tecnologia

Matemática

49 % Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas

32 % Juros simples e compostos: capitalização e descontos

9 % Planos ou sistemas de amortização de empréstimos e financiamentos

8 % Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente

2 % Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento

Conhecimentos Bancários

55% Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN)

26% Mercado Financeiro

4% Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros

4% Produtos bancários

3% Sistema de pagamentos brasileiro

3% Cheque

2% Mercado primário e mercado secundário

1% Pessoa física e pessoa jurídica

1% Abertura e movimentação de contas: documentos básicos

Atendimento

39% Satisfação, valor e retenção de clientes

30% Legislação

13% Propaganda e promoção

10% Telemarketing

6% Vendas

3% Marketing em empresas de serviços

Ética

70% Conceito de ética

20% Código de Ética da CAIXA

10% Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional

Legislação Específica

38% Lei Complementar nº 7/1970 (PIS)

30% Lei nº 10.836/2004 (Bolsa Família)

19% Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios constitucionais da Administração Pública: Princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência)

13% Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque); Lei nº 8.036/1990 (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento (GRF)

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