Questões de Administração - Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal

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Questão: 21 de 181

257212

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STM

Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Relacionamento interpessoal

Os atendimentos de um órgão da administração pública são
realizados preferencialmente por canais eletrônicos e os
atendimentos presenciais devem ser agendados exclusivamente pelo
sítio eletrônico. Os cidadãos que se dirigem diretamente ao órgão
sem terem feito o agendamento não são atendidos e são orientados
quanto ao procedimento automatizado.


Nessa situação hipotética,
as relações interpessoais deixam de ser evidenciadas nos atendimentos realizados integralmente via canais eletrônicos.

Questão: 22 de 181

246830

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Banca: FGV

Órgão: Pref. Salvador/BA

Cargo(s): Técnico de Nível Médio II - Operacional

Ano: 2017

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Relacionamento interpessoal

V, V e V.

V, F e F.

F, V e V.

F, F e F.

V, F e V.

Questão: 23 de 181

247117

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Banca: FGV

Órgão: Pref. Salvador/BA

Cargo(s): Técnico de Nível Médio II - Operacional

Ano: 2017

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Relacionamento interpessoal

Compreender que as pessoas são imperfeitas e, portanto, podem necessitar de ajuda.

Procurar entender os sentimentos do outro.

Ser paciente com os outros.

Tentar impor seu ponto de vista sem argumentar.

Preferir elogiar a criticar.

Questão: 24 de 181

237992

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Banca: FCC

Órgão: TRF - 2ª Região

Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa

Ano: 2012

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Relacionamento interpessoal

ruído horizontal.

racionalização.

negação.

feedback.

ruído vertical.

Questão: 25 de 181

223337

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Banca: VUNESP

Órgão: CEAGESP

Cargo(s): Técnico Administrativo IV - Área de Atuação: Administrativa - Graneleiro de Avaré

Ano: 2016

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Relacionamento interpessoal

deve ser retribuída de acordo com o comportamento da outra parte.

tem que ser realizada com muita atenção, cortesia e boa vontade.

requer pouca cerimônia, pois o que importa é conquistar o cliente.

precisa ter um caráter sério e formal para que não haja abusos de solicitações.

deve ser informal, liberal e totalmente descontraída.