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Questões de Concurso para Assistente Administrativo - Auxiliar Administrativo

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Questão: 36 de 126

45150

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: HEMOBRAS

Cargo(s): Assistente Administrativo - Técnico em Almoxarife

Ano: 2008

Matéria/Assunto: Administração

Acerca dessa situação, julgue os itens a seguir.
Explicações sobre o ocorrido e ações de reparação podem evitar a idéia do usuário de que foi prejudicado de propósito.

Questão: 37 de 126

45163

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: HEMOBRAS

Cargo(s): Assistente Administrativo - Técnico em Almoxarife

Ano: 2008

Matéria/Assunto: Administração

As pessoas que atendem os usuários dos serviços públicos devem
estar em constante busca por melhoria dos seus desempenhos,
visando aperfeiçoar a qualidade do atendimento. Julgue os itens
a seguir, acerca da qualidade do atendimento ao público.
Para a qualidade no atendimento, é suficiente que o atendente saiba sobre o que o usuário reclama.

Questão: 38 de 126

45164

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: HEMOBRAS

Cargo(s): Assistente Administrativo - Técnico em Almoxarife

Ano: 2008

Matéria/Assunto: Administração

Acerca dessa situação, julgue os itens a seguir.
Na situação descrita, os transtornos poderiam ser minimizados caso o atendente desse informações regulares sobre o andamento da solução do problema.

Questão: 39 de 126

45165

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: HEMOBRAS

Cargo(s): Assistente Administrativo - Técnico em Almoxarife

Ano: 2008

Matéria/Assunto: Arquivologia > Gestão de documentos / Funções arquivísticas / Ordenação, acondicionamento, armazenamento, sistemas e métodos de arquivamento

Acerca das técnicas de arquivamento, julgue os itens a seguir.
Os métodos de arquivamento pertencem a dois grandes sistemas: direto e indireto. O método alfabético considerado do sistema semi-direto não se inclui nas classes de métodos básicos e padronizados.

Questão: 40 de 126

45167

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: HEMOBRAS

Cargo(s): Assistente Administrativo - Técnico em Almoxarife

Ano: 2008

Matéria/Assunto: Informática Básica > Internet e Intranet / World Wide Web / Internet Explorer



Considerando os conceitos de Internet e a figura acima, que mostra uma página eletrônica acessada com o Internet Explorer 6,
julgue os itens a seguir.
Na situação mostrada, a frase em negrito do texto pode ser alterada para itálico, utilizando-se o recurso Formatar do menu e selecionando-se a opção Itálico.