Questões de Motivação - Gestão de Pessoas
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Questão: 521 de 8173
224677
Banca: VUNESP
Órgão: UFABC
Cargo(s): Assistente Administrativo
Ano: 2016
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão por competências
prático, o saber fazer.
conhecimento, o saber.
pensamento analítico, o analisar.
talento proativo, o agir.
comportamento, o querer fazer.
Questão: 522 de 8173
223381
Banca: VUNESP
Órgão: CEAGESP
Cargo(s): Técnico Administrativo IV - Área de Atuação: Administrativa - Graneleiro de Avaré
Ano: 2016
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
tratar o cliente com muita alegria.
colocar-se no lugar do cliente.
atender ao cliente como se fosse um amigo.
entender o cliente, porém com limites.
prestar um serviço de forma descontraída.
Questão: 523 de 8173
223496
Banca: VUNESP
Órgão: CEAGESP
Cargo(s): Técnico Administrativo - Departamentos Entreposto da Capital; Seção de Atendimento e Expediente do Entreposto; Seção de Atendimento e Expediente dos Entreposto do Interior
Ano: 2016
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
comunicar-se com clareza, sem uso de linguagem
técnica.
encaminhar o cliente a instâncias superiores.
postergar a solução.
conhecer o seu trabalho.
prometer uma resolução.
Questão: 524 de 8173
223502
Banca: VUNESP
Órgão: CEAGESP
Cargo(s): Técnico Administrativo IV - Área de Atuação: Administrativa - Graneleiro de Avaré
Ano: 2016
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
doce e convincente, de forma sutil e informal.
séria e contundente, de forma rápida e formal.
simples e indireta, de forma íntima e divertida.
clara e direta, de forma cortês e gentil.
curta e rápida, de forma séria e inquestionável.
Questão: 525 de 8173
223657
Banca: VUNESP
Órgão: CEAGESP
Cargo(s): Técnico Administrativo - Departamentos Entreposto da Capital; Seção de Atendimento e Expediente do Entreposto; Seção de Atendimento e Expediente dos Entreposto do Interior
Ano: 2016
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Liderança
vestir-se adequadamente.
cumprir rigorosamente o horário estabelecido.
falar em tom de voz adequado.
deixar assuntos de futebol para os intervalos.
não usar os computadores para jogar.