Questões de Motivação - Gestão de Pessoas
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Questão: 391 de 8174
257163
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
itens subsequentes.
empresarial com o propósito de geração de lucros para a
administração pública, a exemplo da exploração de atividades
comerciais pelas empresas estatais.
Questão: 392 de 8174
257141
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Motivação
organizacional revelou que determinada equipe de trabalho enfrenta
problemas relativos à liderança e ao reconhecimento dos servidores.
Com receio de que tais dificuldades possam impactar negativamente
as atividades da unidade, estrategicamente importantes para o
desempenho do órgão, o setor de gestão de pessoas decidiu intervir.
Nessa situação hipotética,
capacidade produtiva, o setor de gestão de pessoas poderá
melhorar o desempenho da equipe mediante o estabelecimento
de um sistema de recompensas com premiações tangíveis e
intangíveis.
Questão: 393 de 8174
257162
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
otimização de recursos é prioridade secundária com relação
à execução de políticas governamentais voltadas ao
atendimento do interesse público.
Questão: 394 de 8174
257262
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
da administração pública demonstrou discrepância entre as
avaliações, quando foram comparados os atendimentos prestados
por servidores mais experientes e por servidores mais novos.
A análise dos motivos mostrou que os mais novos se consideravam
autossuficientes e ignoravam o conhecimento dos mais experientes.
Por outro lado, os mais experientes consideravam que os mais
novos eram arrogantes e omitiam informações importantes sobre o
atendimento.
Nessa situação hipotética,
o trabalho em equipe e deve ser trabalhada para melhoria dos
serviços prestados.
Questão: 395 de 8174
257088
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
da administração pública demonstrou discrepância entre as
avaliações, quando foram comparados os atendimentos prestados
por servidores mais experientes e por servidores mais novos.
A análise dos motivos mostrou que os mais novos se consideravam
autossuficientes e ignoravam o conhecimento dos mais experientes.
Por outro lado, os mais experientes consideravam que os mais
novos eram arrogantes e omitiam informações importantes sobre o
atendimento.
Nessa situação hipotética,
atendimento será suficiente para se promover a eficácia nas
relações interpessoais dos servidores de ambos os grupos.