Questões de Administração - Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas
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Questão: 1 de 357
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Banca: CESGRANRIO
Órgão: Petrobras Transporte
Cargo(s): Profissional de Nível Superior - Administrador
Ano: 2023
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Administração geral > Processos decisório e de solução de problemas
Para o autor do texto, o sucesso da campanha da cantora Ludmilla explica-se pela tomada de decisão intuitiva que pode ser caracterizada como um
modelo racional de tomada de decisão e escolhas coerentes e de valor maximizado dentro de certos limites e restrições.
modelo simplificado de racionalidade limitada que captura toda a complexidade da decisão.
processo de decisões significativas tomadas mais por meio de julgamentos objetivos do que por um modelo prescritivo.
processo cognitivo inconsciente, gerado pelas experiências vividas, que geralmente envolve emoções.
processo decisório no qual as pessoas se satisfazem, isto é, buscam soluções que sejam suficientes e satisfatórias, e não ótimas.
Questão: 2 de 357
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Banca: CESGRANRIO
Órgão: Petrobras Transporte
Cargo(s): Profissional de Nível Superior - Administrador
Ano: 2023
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Administração geral > Processos decisório e de solução de problemas
Tomadores de decisão que fazem uso de um estilo voltado para a intuição se concentram em desenvolver abstrações e exemplos figurativos para que sejam utilizados na tomada de decisão, com ênfase na imaginação e nas possibilidades.
Esse estilo voltado para a intuição pode mostrar-se valioso em situações específicas, quando há
um baixo nível de ambiguidade e várias alternativas de solução plausíveis, com bons argumentos para cada uma delas.
fatos ilimitados que indicam claramente o caminho a ser seguido.
tempo ilimitado e muitos precedentes que não favorecem decisões inovadoras e criativas.
várias alternativas de soluções plausíveis, com bons argumentos para cada uma delas.
um problema estruturado e uma situação com alto nível de certeza.
Questão: 3 de 357
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Banca: CESGRANRIO
Órgão: Petrobras Transporte
Cargo(s): Profissional de Nível Superior - Administrador
Ano: 2023
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Administração geral > Processos decisório e de solução de problemas
Uma empresa de navegação optou pela operação Ship to Ship (STS), com base numa informação inicial de que a eficiência aumentaria.
Essa decisão foi afetada pelo viés de ancoragem, que é a tendência a um indivíduo
buscar informações que corroborem escolhas anteriores e descartar as que contestem julgamentos prévios.
acreditar que é possível prever o resultado de eventos aleatórios, favorecendo o controle e a gestão do acaso.
preferir um ganho certo de uma quantidade moderada a um resultado mais arriscado, mesmo que este tenha uma compensação mais alta.
julgar as coisas com base nas informações mais facilmente disponíveis, levando a superestimar eventos improváveis.
fixar-se em uma informação como ponto de partida e a dificuldade de ajustar-se diante de informações posteriores.
Questão: 4 de 357
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Banca: FGV
Órgão: Tribunal de Justiça de Sergipe
Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa
Ano: 2023
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Administração geral > Processos decisório e de solução de problemas
Joana, gerente de RH em uma fundação privada, recebeu a incumbência de definir o orçamento de treinamento de toda a organização para o ano de 2024. Joana acaba de assumir o cargo e não tem muita experiência com elaboração de orçamentos, então, decidiu tomar como base o valor do orçamento de treinamento de 2023 e estabeleceu um valor 20% maior para 2024.
Em seu processo de tomada de decisão, Joana incorreu no viés conhecido como:
evidência confirmadora;
representatividade;
filtragem;
ancoragem;
framing.
Questão: 5 de 357
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Banca: Instituto Access
Órgão: Universidade Federal de Jataí
Cargo(s): Assistente em Administração
Ano: 2023
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Administração geral > Processos decisório e de solução de problemas
As alternativas a seguir apresentam vantagens da técnica de entrevistas como instrumento de levantamento de informações, à exceção de uma. Assinale-a.
Estimula o raciocínio das partes.
Permite acessar informações tácitas.
O entrevistado pode criticar seu trabalho.
Possibilita ao entrevistado mais tempo para levantar informações.
Possibilita ao entrevistador um conhecimento mais profundo de um cargo em análise.