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Questões de Concursos de Administração > Administração pública

Questões sobre Paradigma do cliente na gestão pública

A seguir as 7 questões de concursos mais novas em nossa base sobre este tópico

FHEMIG 2013 - FCC - Técnico em Informática

1
A consolidação da democracia no Brasil estabeleceu um novo paradigma, que foi a participação do cidadão na Gestão Pública como seu cliente. A efetivação desta participação depende

TRE/CE 2012 - FCC - Analista Judiciário - Contabilidade

2
A busca por prestação de serviços de qualidade para o cidadão na gestão pública flexibilizada como estratégia para alcançar a satisfação do consumidor, em que o cidadão deixa de ser visto como mero financiador do sistema, por meio de pagamento de impostos, e passa a ser a razão de existir dos serviços públicos, caracterizou o estágio da administração pública conhecido por

TRE/SP 2012 - FCC - Analista Judiciário - Contabilidade

3
Para reduzir a influência negativa do monopólio estatal sobre a qualidade e presteza dos serviços públicos, as abordagens orientadas pelo paradigma do cliente/cidadão, sugerem, entre outras práticas, a

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SPPREV 2012 - FCC - Analista em Gestão Previdenciária

4
Ao relacionar a prestação de serviço do setor público com a concepção de seus usuários como clientes, é correto afirmar que

TRE/CE 2012 - FCC - Analista Judiciário - Administrativa

5
Na flexibilização da gestão pública intentada nas últimas décadas percebeu-se nitidamente a passagem da lógica do planejamento para a lógica da estratégia, em que na primeira estabelece-se a racionalidade técnica ou plena, decidindo-se pelo melhor plano, enquanto na segunda são ponderadas as relações entre os atores envolvidos em cada política, de modo a formular-se cenários que permitam a flexibilidade necessária às eventuais alterações nos programas governamentais. Assim, a descentralização administrativa com grande delegação de autoridade, tendo por princípio estar mais próximo do consumidor do serviço público e ser mais fiscalizado pela população, gerar competição entre as organizações do setor público, com a extensão no fornecimento de serviços públicos entre o setor público, privado e voluntário, numa estrutura de pluralismo institucional, caracterizam na gestão pública o

TRE/AL 2010 - FCC - Técnico de Judiciário - Administrativa

6
Buscando oferecer equipamentos de informática recondicionados, em plenas condições operacionais, para apoiar a disseminação de telecentros comunitários e a informatização das escolas públicas e bibliotecas, a administração federal e seus parceiros, estão desenvolvendo o projeto:

TRE/AL 2010 - FCC - Técnico de Judiciário - Administrativa

7
O programa criado pela Controladoria Geral da União, cujo objetivo é fazer com que o cidadão, no município, atue para a melhor aplicação dos recursos públicos, denomina-se:
Esse tópico também aparece nos editais com os seguintes nomes:
  • - Modelos de governança para a administração pública
  • - Príncipios da administração pública, princípios gerais da administração
  • - O paradigma do cliente na gestão pública
 
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