Questões de Código de Ética da Caixa Econômica Federal (CEF) - 2012

sustentabilidade.

transparência.

eficiência.

diversidade.

inovação.

acesso aos dados da conta-corrente deve ser franqueado por ser o solicitante membro da família.

sigilo dos dados da conta-corrente e a segurança das informações nela contidas devem ser mantidos.

dados não podem ser franqueados a menores de idade, salvo por procuração, não devendo, por isso, o solicitante ser informado.

dados só poderiam ser fornecidos a pessoa da família, mesmo que não autorizados pelo correntista, por outros motivos.

dados da conta-corrente só podem ser acessados pela esposa do correntista, não cabendo informações ao filho.

prestações de contas já são apresentadas mensalmente, e a agência não deverá apresentar novas.

informações constantes do banco de dados da instituição financeira devem estar à disposição do cliente.

informações com prazo superior a um ano somente devem ser prestadas se o cliente demonstrar necessidade.

informações bancárias postuladas já foram prestadas e somente serão desarquivadas por ordem judicial.

informações que forem de período superior a um ano dependem de autorização superior.

a situação é condenável, devendo ser preservado o padrão de relacionamento equânime, a fim de não causar diferenciações entre os clientes e induzir a facilitações.

a oferta de presentes aos funcionários é considerada atitude normal de clientes satisfeitos com o alto padrão de atendimento.

a oferta voluntária ou mediante solicitação tem respaldo no sistema de ética da CEF.

os presentes ofertados aos funcionários, além de caracterizar satisfação dos clientes, aproximam a instituição da sociedade, em razão dos serviços especializados.

os presentes de valor condenável devem ser rateados pelos funcionários do setor como forma de política de incentivo.

a CEF, em ocasiões especiais, admite que os parceiros comerciais sejam instados a auxiliar financeiramente seus empregados.

as empresas vinculadas a empregados da CEF têm preferência nos serviços prestados às agências.

as solicitações de auxílio financeiro são vedadas aos trabalhadores da CEF.

os parentes dos empregados da CEF devem ter preferência nos empréstimos gerados pela instituição financeira.

os parentes e empregados têm preferência nos empréstimos, no caso de os recursos serem próprios.