Na teoria das Relações Humanas, é enfatizada a importância dos grupos sociais como mediadores de comportamento humano nas organizações. Segundo Elton Mayo, o grande nome por trás dessa abordagem, após a experiência de Hawthorne, ficou claro que as pessoas são motivadas principalmente por suas necessidades humanas e suas interações dentro de grupos. A descoberta de que os trabalhadores são seres sociais e que as normas de grupo têm grande influência no seu comportamento individuou um desvio marcante da visão mais mecanicista da administração, como a abordagem da Escola Clássica.

O componente emocional, a necessidade de pertencimento, e outras forças sociais como o reconhecimento e o respeito mútuo dentro do grupo passam a ser considerados essenciais para a motivação, muito diferente da perspectiva de que o dinheiro seria o único motivador eficaz, como supunha a administração clássica.

Com isso, afirmar que a Teoria das Relações Humanas preconiza que as pessoas alcançam suas satisfações mediante os grupos sociais com os quais interagem e que as normos sociais do grupo servem como mecanismos reguladores de seus comportamentos é efetivamente correto, pois esses elementos principalmente da dinâmica da interação junto aos grupos de trabalho were o núcleo das observações de Mayo e seus colaboradores durante os estudos conduzidos na Western Electric, marcando um desvio destacado para uma maior ênfase nos modos de motivação e relacionamento no local de trabalho.

Assim, a teoria ao enfocar nos aspectos ligados à, motivação, liderança, afetividade, organização informal e relacionamento, tenta compreender aspectos do comportamento humano e sua capacidade desafiadora frente aos modelos administrativos preditivos e excessivamente racionais oferecidos pela administração clássica.

Esta análise está totalmente ancorada na contribuição de Idalberto Chiavenato, conforme descrito em sua obra Administração geral e pública, 2ª edição, publicada pela Elsevier em 2008, que expõe detalhadamente as características e implicações desta teoria para a administração.

a alternativa correta é C

A teoria das relações humanas preconiza que as pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam suas satisfações por meio dos grupos sociais com os quais interagem e que as normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros.


No que se refere às principais abordagens da administração (da clássica à contingencial), julgue o item a seguir.


Na abordagem neoclássica da administração, é incorreto afirmar que apenas o universo físico impacta o ambiente do administrador. A teoria neoclássica, uma redenção da teoria clássica adaptada aos desafios contemporâneos e organizações maiores, reconhece influências adicionais, como fatores culturais e sociais, que também afetam o ambiente organizacional (Chiavenato, 2008).

<ul>
<li>Certo: Esta alternativa seria a correta se afirmasse que tanto o universo físico quanto outros fatores, como a cultura, influenciam o contexto administrativo.</li>
<li>Errado: A alternativa correta, pois a afirmativa de que apenas o universo físico influencia o ambiente do administrador é falsa. A abordagem neoclássica é mais abrangente e incorpora diversos aspectos incluindo valores culturais e sociais.</li>
</ul>

A teoria neoclássica propõe um rebalanceamento da teoria clássica, adaptando suas premissas essenciais — como o planejamento, organização, direção e controle — para atender às demandas modernas e à complexidade das grandes corporações atuais. Fundamentalmente, não se limita a uma visão reducionista do ambiente organizacional, colocando em perspectiva uma vasta gama de variáveis que influenciam a tomada de decisão administrativa. A teoria fundamenta-se em princípios universais parecidos com outras ciências, como Medicina e Engenharia, mas reconhece a importância de customizar esses princípios de acordo com as circunstâncias particulares e as influências culturais de cada organização.

Essencialmente, a teoria da administração neoclássica reconhece a necessidade de um ecletismo administrativo que agrega valor ao aproveitar insights de várias teorias administrativas, permitindo uma aplicação mais holística e efetiva dos princípios de administração nas organizações modernas (Chiavenato, 2008).

a alternativa correta é E.

A abordagem neoclássica baseia-se no fundamento de que somente o universo físico afeta o meio ambiente do administrador e de que, como ciência ou arte, a teoria da administração precisa, necessariamente, abarcar todo o conhecimento para poder servir de fundamentação científica aos princípios de administração.


A Teoria Comportamental, de acordo com Chiavenato, enfoca a maneira como os indivíduos atuam dentro das organizações, percebendo e analisando as situações de maneira racional para tomada de decisões e solução de problemas. Esta teoria representa um deslocamento da visão da administração das abordagens mecanicistas para uma mais humanística, concentrando-se nas necessidades dos trabalhadores como seres pensantes e decisores (Chiavenato, 2014).

<ul>
<li>Certo: Esta alternativa está correta pois reflete diretamente o entendimento proposto por Idalberto Chiavenato, onde os membros da organização são vistos como tomadores de decisão e solucionadores de problemas, reiterando que o comportamento humano é central nas práticas administrativas.</li>
<li>Errado: Estaria incorreta porque negaria a descrição da teoria comportamental segundo Chiavenato, onde o comportamento dos indivíduos na tomada de decisão é enfatizado, e sua percepção e raciocínio são considerados fundamentais para a atuação organizacional.</li>
</ul>

Assim, de acordo com Idalberto Chiavenato, esta teoria enfatiza a importância do comportamento humano nas organizações e como os individuos tomam suas decisões e resolvem problemas (Chiavenato, 2014). Isso se contrapõe às visões mais restritivas como na Teoria Clássica, que tende a ver o trabalhador mais como uma engrenagem produtiva, ou a Teoria das Relações Humanas que, embora mais centrada no humano, o enfatiza em um contexto social mais limitado.

a alternativa correta é C

De acordo com a teoria comportamental, os indivíduos participantes da organização percebem, raciocinam, agem racionalmente e decidem a sua participação ou não participação nela como tomadores de decisão e solucionadores de problemas.

Questões de Administração - Teorias Administrativas: Principais escolas - Superior - 2022