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 A questão apresentada pelo Instituto Quadrix toca em um conceito fundamental da comunicação corporativa, que é a distinção entre imagem e identidade empresarial. Para responder corretamente à questão, é necessário entender essas diferenças e como elas se manifestam no contexto organizacional.
 
 
 Identidade empresarial é um conceito que reflete os atributos essenciais de uma organização, incluindo sua cultura, valores e modo de operar. Ela é construída a partir das ações coletivas e das políticas internas e é percebida não só pelos funcionários, mas por todos os stakeholders. A identidade é influenciada por relações internas, negociações e até mesmo conflitos dentro da organização.
 
 
 Por outro lado, a imagem é uma representação externa de como a empresa é vista pelo público. Ela pode ser gerenciada por meio de estratégias de comunicação e marketing, e muitas vezes é idealizada para projetar uma impressão particular no mercado ou na sociedade.
 
 
 Portanto, o enunciado afirmou corretamente que, "diferentemente da imagem, o reconhecimento da identidade empresarial envolve relações, conflitos e negociação, que se estabelecem entre a estrutura produtiva, os recursos humanos de uma organização e o cenário que os envolve". Esse entendimento é crucial porque aponta para a complexidade da identidade empresarial em comparação à relativa simplicidade da gestão de imagem.
 
 
 A identidade empresarial integra a dinâmica interna e o contexto externo, implicando que ela é formada e continuamente moldada por interações e disputas internas que refletem na forma como a empresa opera e é percebida internamente. Essa definição corresponde ao conceito de Elizabeth Brandão mencionado no comentário modelo, onde ela define a identidade como uma "lógica coerente de funcionamento, fundada na ação coletiva das pessoas em uma empresa e que a distingue de outras".
 
 
 Em conclusão, o item está CERTO porque captura essencialmente a natureza multidimensional e construtiva da identidade empresarial, destacando-se das características mais estáticas e gerenciáveis da imagem corporativa.
 
 
 Portanto, a alternativa correta é C.
 

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Diferentemente da imagem, o reconhecimento da identidade empresarial envolve relações, conflitos e negociação, que se estabelecem entre a estrutura produtiva, os recursos humanos de uma organização e o cenário que os envolve.


Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item a seguir.


Questões de Comunicação - As teorias contemporâneas da comunicação - 2022