Questões de Administração geral - Cultura Organizacional

Marketing de mercado-alvo.

Marketing indiferenciado.

Marketing diferenciado.

Marketing individual.

Marketing nicho.

É o crescimento pelo atendimento aos clientes existentes por meio da maior oferta dos produtos existentes.

É o crescimento pelo atendimento a novos clientes por meio da oferta de novos produtos.

É o crescimento pelo atendimento a novos clientes por meio da oferta de produtos existentes.

É o crescimento pelo atendimento aos clientes existentes por meio da oferta de novos produtos.

É o crescimento pelo atendimento das oportunidades de mercado por meio das forças organizacionais.

Que tipos de pessoas compram nossos produtos?

Onde nossos produtos devem ser vendidos?

Os clientes estão satisfeitos com nossos produtos?

Que tipo de embalagem devemos usar?

Há muitas devoluções de produtos?

accountability horizontal.

accountability vertical.

accountability funcional.

accountability societal.

accountability institucional.

Priorizar a redução dos custos operacionais, pois a sustentabilidade financeira da empresa deve ser priorizada em relação à satisfação dos clientes.

Reforçar o treinamento das equipes de atendimento e manutenção para melhorar os tempos de resposta, sem comprometer a gestão eficiente dos custos.

Suspender temporariamente a análise dos indicadores do BSC até que os impactos financeiros do plano estratégico sejam completamente avaliados.

Revisar os indicadores de desempenho, dando maior ênfase aos aspectos financeiros, sem deixar de considerar outros fatores qualitativos.

Reduzir os investimentos em tecnologia e infraestrutura para compensar possíveis perdas financeiras decorrentes das reclamações dos clientes.