Questões de Administração geral - Cultura Organizacional

detalhar o registro das partes interessadas;

elaborar plano de gerenciamento do projeto;

estruturar a decomposição do escopo em WBS;

negociar cláusulas de fornecimento com fabricantes;

estabelecer indicadores de desempenho da qualidade.

usar suavização de recursos nas folgas disponíveis;

adiar pacotes não prioritários até liberar os especialistas;

nivelar recursos mesmo que prorrogue o prazo estabelecido;

aplicar a técnica de crashing com a contratação de horas extras;

sobrepor fases de acabamento e montagem via fast-tracking, alterando sequências.

vertical para trás;

vertical para frente;

de rede peer-to-peer ;

funcional bidirecional;

horizontal por joint venture.

projeção;

fatoração;

predileção;

explicação;

equalização.

o indicador “nível de satisfação dos clientes” e o plano de ação “treinamento da linha de frente”;

o indicador “quantidade de contratos celebrados no período” e o plano de ação “campanha de vendas”;

o indicador “número de equipamentos em operação” e o plano de ação “programa de manutenção”;

o indicador “número de clientes” e o plano de ação “implantação de sistema de CRM de gestão de clientes”;

o indicador “número de reclamações dos clientes” e o plano de ação “campanha anual de marketing".