Questões de Administração geral - Cultura Organizacional

ao nível mais precário de maturidade identificado na visão do Bussiness Process Maturity − CBOK.

ao nível 4, dentro dos 5 identificados, de acordo com a visão da Society for Design and Process Science − SDPS.

a uma fase preliminar da gestão por processos, onde o fluxo de atividades ainda precisa ser mapeado.

ao paradigma adotado pelo Business Process Management − BPM, que propõe o redesenho dos processos vigentes.

ao resultado da aplicação da ferramenta conhecida como workflow, que resulta na automação do fluxo de trabalho.

Estratégia Defensiva, utilizada por organizações que se encontram constantemente buscando oportunidades de mercado e
regularmente estão experimentando responder tendências.

Estratégia Reativa, utilizada por organizações que operam em dois tipos de domínio de produto/mercado: um
relacionamento estável e outro instável.

Estratégia Analítica, são aquelas cujos administradores percebem a ocorrência de mudanças e incertezas no ambiente,
mas não possuem a habilidade necessária para responder eficazmente, carecendo de uma consistente relação estruturaestratégia.

Estratégia Exploradora, utilizada por organizações que possuem um estreito domínio de produto/mercado, não se
preocupando com a busca de oportunidades fora do seu domínio atual.

Estratégia Defensiva, utilizada por organizações que raramente necessitam fazer grandes ajustes em sua tecnologia, em sua
estrutura ou nos seus métodos de operação. Elas dedicam a sua maior atenção na constante melhora da eficiência das
operações existentes.

identificação das necessidades individuais e do
grupo.

interação e reconhecimento.

reforço e punição.

avaliação e capacitação.

mapeamento e neutralização de comportamentos
adversos.

III.

I.

I e II.

I e III.

III e II.