Questões de Administração geral - Cultura Organizacional

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Questão: 1291 de 14688

172999

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TC/DF

Cargo(s): Analista de Administração Pública - Organizações

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão da Qualidade / Métodos e Ferramentas

Com referência à gestão de qualidade, julgue os itens subsecutivos.

O diagrama de causa e efeito é usado quando há um grande
número de problemas e recursos limitados para resolvê-los.
Esse diagrama busca eliminar as poucas causas que
determinam muitas perdas, com o objetivo maior de diminuir
substancialmente o desperdício.

Certo

Errado

Questão: 1292 de 14688

173029

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TC/DF

Cargo(s): Analista de Administração Pública - Organizações

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão da Qualidade / Métodos e Ferramentas

No que diz respeito aos métodos e processos administrativos, julgue
os itens seguintes.

O analista de processos deve ter como principal objetivo de
atuação a criação, implantação e melhoria do processo que vai
suportar o negócio. É dele a responsabilidade de formalizar
o início, meio e fim das atividades, transformar ou montar o
produto que a empresa venderá e analisar a cadeia de valores,
a fim de determinar a real necessidade de cada um dos seus
elos.

Certo

Errado

Questão: 1293 de 14688

172997

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TC/DF

Cargo(s): Analista de Administração Pública - Organizações

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão da Qualidade / Métodos e Ferramentas

No que diz respeito aos métodos e processos administrativos, julgue
os itens seguintes.

Em um sistema de formulação de estratégias, a análise de
possíveis associações entre a matriz SWOT e as perspectivas
do Balanced Scorecard antes da composição de um mapa
estratégico possibilita a otimização do processo ao permitir,
por exemplo, a antecipação de resultados futuros por meio
do estabelecimento de hipóteses estratégicas com base nos
cenários externos e internos e na visão de futuro da
organização.

Certo

Errado

Questão: 1294 de 14688

172998

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TC/DF

Cargo(s): Analista de Administração Pública - Organizações

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão da Qualidade / Métodos e Ferramentas

No que diz respeito aos métodos e processos administrativos, julgue
os itens seguintes.

O levantamento de informações pode ser feito por meio de
questionários, entrevistas ou observação pessoal. Deve-se
escolher um desses instrumentos para cada estudo, visto que
eles não se relacionam entre si, e a utilização de mais de um
deles poderá prejudicar a objetividade da análise.

Certo

Errado

Questão: 1295 de 14688

172589

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SUFRAMA

Cargo(s): Agente Administrativo

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão da Qualidade / Métodos e Ferramentas

Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue os itens a
seguir.

O controle de qualidade feito a partir de parcela
estatisticamente significativa de produtos ou serviços
considerados perfeitos ou com erro zero ocorre mediante uso
da amostragem para aceitação e do controle de processo nas
organizações.

Certo

Errado