Questões de Administração geral - Cultura Organizacional

financeira, dos clientes, dos processos internos, do
aprendizado e do crescimento.

individual, corporativa, institucional e externa.

sistêmica, educacional, metodológica e estratégica.

dos líderes, da corporação, dos colaboradores e da
sociedade.

financeira, do aprendizado institucional e da comunicação.

A Teoria de Equidade, que envolve o trinômio valência-expectativa-força, é considerada uma teoria
de processo, e não simplesmente de conteúdo, pois
identifica relações entre variáveis dinâmicas que explicam o comportamento humano das pessoas no
trabalho.

A Hierarquia de Maslow afirma que todos os níveis
de necessidades humanas atuam simultaneamente,
o que faz com que a falta de satisfação de uma necessidade aumente a importância das necessidades
de níveis mais baixos.

Uma aplicação frequente da teoria de Edwin Locke
pode ser encontrada no modelo de Administração por
Objetivos, pois possui implicações fortes em avaliações de desempenho e aferições de produtividade.

A teoria de 2 Fatores diferencia-se das demais por
reconhecer a capacidade de planejamento do ser
humano e é aplicável na gestão compartilhada de
carreiras.

O tema central da Teoria da Expectativa é definido
pela razão entre o esforço e a recompensa que o
indivíduo percebe na situação profissional.

o parâmetro ou orientação para a tomada de decisão, incluindo a definição dos níveis de delegação
e de abrangência das ações para a consecução das
metas, desafios e objetivos da empresa.

um processo contínuo e integrativo de investigações
e análise das estratégias de sucesso das empresas
de excelência, procurando aprimorar suas estratégias.

a identificação, análise, estruturação e coordenação
de missões, propósitos, objetivos, desafios, políticas,
programas, projetos e atividades, bem como de
comportamentos e atitudes, visando melhor concentração de esforços.

um conjunto estruturado e interativo de planejamento estratégico, organização estratégica, direção estratégica, controle estratégico e desenvolvimento
organizacional estratégico.

a delineadora do planejamento estratégico a ser
desenvolvido e implementado pela empresa. Além
disso, explicita o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante.

soberania da empresa e de seus empregados nas decisões que afetem diretamente o cliente.

parcialidade nas decisões tomadas para representar a individualização no tratamento aos clientes.

improbidade na atuação dos empregados que lidam diretamente com os clientes.

transparência nas decisões que afetam empregados e clientes, significando o respeito da empresa com o seu público.

padronização dos processos realizados, o que significa customizar as atividades de prestação de serviços da empresa.