Questões de Administração geral - Cultura Organizacional

Teorias de conteúdo e Teorias de processo.

Teorias da expectativa e Teorias comportamentais.

Teorias da motivação pelo êxito e Teorias da motivação pelo medo.

Teorias de autoeficácia e Teorias de reforço.

Teorias unifatoriais e Teorias multifatoriais.

O ruído é tudo aquilo que não faz parte nem do emissor nem do receptor, mas interfere na mensagem distorcendo-a.

Uma das formas de procurar obter a comunicação correta, é inserir a retroinformação, isto é introduzir o mecanismo de feedback, porém as distorções podem continuar.

Boa parte dos problemas resultam de comunicações inadequadas, inoportunas e falhas.

A mensagem pode ser transmitida na forma de um documento ou de uma comunicação visual ou audível.

Em qualquer tipo de comunicação é dispensável o uso da palavra exata para exprimir o pensamento desejado.

Financeira.

Cliente.

Processos Internos.

Aprendizagem.

Crescimento.

missão é o consenso dos membros da organização sobre o futuro que se deseja e os passos a serem seguidos para superar os desafios.

valores são princípios e padrões que orientam a atuação da organização e que devem ser internalizados em sua cultura.

identificar a visão é determinar o propósito fundamental da organização, ou seja, a sua própria razão de ser.

a identificação da missão da organização pressupõe a valoração de cenários futuros, consistentes em desafios e oportunidades.

a visão da organização é a forma pela qual a mesma pretende ser vista pela sociedade, de acordo com o conjunto de valores e crenças que apresenta.

na qual o processo de definição de visão consiste na análise e revisão dos propósitos atuais da organização para identificar seus valores.

que contempla um diagnóstico institucional/estratégico cuja finalidade é identificar os pontos fortes e fracos da organização, e analisar as oportunidades e ameaças com as quais a organização vai ter que lidar no ambiente externo.

que identifica, em primeiro lugar, a missão da organização, ou seja, as crenças, comportamentos e padrões que orientam a sua atuação.

que separa as variáveis internas, ou seja, os valores da organização, e as externas, consistentes nos cenários, sendo as primeiras controláveis e as segundas apenas gerenciáveis.

na qual a identificação da visão e dos valores da organização corresponde à fase inicial de análise interna e a identificação de cenários e definição da missão da organização constitui a fase final, dita externa.