Questões de Administração geral - Cultura Organizacional

a eficácia é fazer bem as coisas, utilizando o mínimo de
recursos;

a eficiência tem ênfase nos processos e a eficácia nos
resultados;

um empregado é considerado eficaz quando sua
produtividade é alta;

a eficiência está mais relacionada com a escolha dos objetivos
mais apropriados e ausência de desperdícios;

a efetividade está relacionada à minimização dos recursos
utilizados, sejam eles recursos como tempo, pessoas, capital
ou equipamento.

externo e estabilidade no ambiente externo.

interno e estabilidade no ambiente externo.

interno e flexibilidade no ambiente externo.

externo e flexibilidade no ambiente interno.

operacional e flexibilidade no ambiente interno.

Estrutura educacional do Estado.

Taxa de crescimento da população do Estado.

Nível de emprego por cidade.

Legislação federal sobre proteção ambiental.

Reputação como uma instituição com responsabilidade social.

aponta as competências necessárias para os objetivos perseguidos pela organização e as contrapõem àquelas
efetivamente disponíveis, indicando a lacuna existente.

corresponde a um diagrama de causas e efeitos das falhas identificadas na organização, voltado à elaboração de metas e
indicadores.

representa, graficamente, os aspectos internos identificados a partir do diagnóstico institucional (forças e fraquezas) e os
aspectos externos (ameaças e oportunidades).

apresenta uma comparação estruturada dos principais aspectos da organização com referenciais de entidades de
qualidade reconhecida (benchmarkings).

corresponde a um gráfico de barras verticais (histograma) que permite identificar os fatores críticos a serem enfrentados
para o aprimoramento dos processos de trabalho.

os projetos estratégicos da organização e as competências existentes para realizá-los, encadeados em uma representação
gráfica na forma de fluxograma.

os processos de trabalho necessários para a consecução dos resultados almejados em função dos valores institucionais
identificados no mapeamento correspondente.

a visão de futuro da organização, correspondente à sua essência e razão de ser, e que faz parte do quadro de indicadores
estabelecido nesta etapa.

as ações de longo prazo, correspondentes à missão da organização, e as de curto prazo, representativas dos cenários
identificados.

internamente, as forças e fraquezas da organização e, externamente, os desafios e oportunidades existentes no cenário
em que se insere.