Questões de Administração geral

a função de staff, que centraliza a matriz de responsabilidades no sistema organizacional.

a unidade de comando, buscando isolar a organização de fatores exógenos.

a cadeia escalar, que representa a gradação de responsabilidades internas.

os centros de resultado, que irradiam comandos para toda a organização.

a interação da organização com o ambiente em que se insere, sendo por este influenciada.

gestão de desempenho, começando pelo planejamento estratégico, passando pela aplicação de medidas de
desenvolvimento de Recursos Humanos, capacitação e chegando à fase avaliativa.

gerenciamento de projetos, englobando priorização, análise, desenvolvimento e avaliação de resultados.

controle de processos, tendo como etapas o planejamento, a execução, a verificação e culminando com ações avaliativas
e corretivas.

gestão de riscos, com predição, detecção, controle e análise de probabilidade de ocorrências.

gestão da qualidade, com identificação de paradigmas de sucesso, desconstrução de práticas equivocadas, construção de
novos modelos e atestação de modelo de excelência.

Possibilidade de envolver especialistas de todas as Secretarias do Estado, com alta flexibilidade e forte redução no custo
fixo.

Uso eficiente de recursos, economia de escala e especialização e desenvolvimento de habilidades em profundidade.

Redução das barreiras entre departamentos da Secretaria, resultando em decisões mais rápidas e melhor envolvimento
dos funcionários.

Cooperação interdisciplinar com especialização disponível para todas as divisões da Secretaria e redução de conflito entre
as linhas de autoridade divisional e funcional.

Coordenação mais eficaz por meio dos departamentos multifuncionais agrupados de acordo com cada produto ou serviço
prestado pela Secretaria a um determinado grupo de clientes.

tangíveis, como recompensas e punições, que podem ser facilmente manejados para gerar motivação; e intangíveis, que,
embora relevantes para a motivação, não são gerenciáveis.

exclusivamente financeiros, que geram a motivação inicial; e fatores existenciais, que são os necessários para a
manutenção da motivação.

individuais, próprios da personalidade de cada um, de abordagem mais complexa na organização; e fatores coletivos,
passíveis de serem induzidos para motivação do grupo.

que previnem a insatisfação, denominados fatores de higiene, como salário; e fatores motivacionais propriamente ditos,
como autonomia e reconhecimento.

primários, ligados a aspectos inconscientes do indivíduo, como desejo de pertencimento; e fatores secundários, como
responsabilidade corporativa, que afloram a partir da aplicação de dinâmicas motivacionais.

a motivação está diretamente ligada ao valor atribuído a um resultado almejado, sendo reforçada através dessa
mensuração.

o homem médio não gosta do trabalho e o evita, sendo necessário criar mecanismos coercitivos para motivá-lo a realizar
as tarefas.

existe uma hierarquia de necessidades dos indivíduos a serem atendidas, e o seu atendimento, nessa ordem, reforça a
motivação.

o reforço negativo não corresponde à punição, mas sim à remoção de um estímulo aversivo.

apenas recompensas motivam as pessoas à realização de tarefas, quer sejam financeiras (positivas) ou morais (negativas).