Questões de Administração geral

1, 2, 2, 1, 1, 1.

2, 2, 2, 1, 1, 2 .

1, 1, 1, 2, 2, 1.

2, 1, 1, 1, 2, 2.

são aplicadas sem a participação do gestor, com a utilização da tecnologia da informação, sistemas e softwares.

se contrapõem, pelo seu caráter racional, às decisões intuitivas, estas últimas também denominadas não-programadas.

devem ser tomadas em período de tempo determinado, sob pena de se tornarem ineficazes.

correspondem aos objetivos e metas estabelecidos no planejamento estratégico da organização.

fazem parte do acervo de soluções da organização, não demandando criação de novas alternativas.

redimida.

bloqueada.

saciada.

subestimada.

frustrada.

fatores extrínsecos, ditos de higiene, que previnem a insatisfação, e fatores intrínsecos, associados a sentimentos positivos.

aspectos estritamente individuais, trabalhados a partir de dois processos encadeados sequencialmente: mapeamento e
reforço.

análise fatorial do ambiente de trabalho, efetuada em dois quadrantes: perspectiva do empregado e perspectiva do grupo.

aspectos de conteúdo, que indicam o que motiva o indivíduo, e aspectos de processo, que explicam como se processa o
fenômeno motivacional.

fatores individuais e fatores coletivos, sendo os primeiros objeto de indução por reforço positivo e os segundos objeto de
confirmação pela meritocracia.

a punição somente deve ser utilizada, como reforço, na impossibilidade de aplicação de indutores positivos, como promoções e premiações.

o reforço positivo é a única intervenção capaz de motivar o funcionário, sendo o reforço negativo ineficaz para induzir uma
reação.

o reforço negativo não tem caráter punitivo, mas, ao contrário, consiste na remoção de um estímulo aversivo.

o comportamento humano é pautado pela busca de satisfação de necessidades universais, entre as quais o reconhecimento ou reforço positivo.

a motivação decorre, em grande medida, o medo da perda de benefícios e pode ser induzida pelo reforço desse risco.