Questões de Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

o homem médio é motivado por fatores estritamente financeiros, salvo quando criado um conjunto de recompensas psico­lógicas que suplantem essa dinâmica natural.

a motivação do ser humano é função ou resultado da situação presente, não sendo influenciada por elementos do passado
ou futuro.

o comportamento dos indivíduos pode ser influenciado a partir da aplicação de reforço positivo e negativo, que criam um
campo propício para induzir a motivação.

o que motiva o indivíduo é a interação favorável entre ele e o grupo em que está inserido, sendo esta a necessidade mais
fundamental a ser atendida.

o comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes, sendo que cada parte do campo depende de
uma inter-relação com as outras partes.

reforço positivo, que consiste na repetição de estímulos da mesma natureza para induzir determinado comportamento
desejado.

valência, correspondente ao valor atribuído ao resultado, sendo a medida de atração que o resultado (recompensa) exerce
sobre o indivíduo.

reforço negativo, que consiste em punições, sanções ou desincentivos, que, quando aplicados, impedem a motivação.

expectância, que é a medida de custo-benefício que cada indivíduo confere a determinada ação e que se contrapõe à
motivação intrínseca.

fatores de subsistência, que se encontram na base da pirâmide das necessidades humanas e que, se não satisfeitos,
impedem qualquer tipo de motivação.

Nível de controle

Limite de desempenho

Variável de referência

Padrão de qualidade

Fator de operação