Questões de Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

é uma manifestação do dilema mais amplo entre centralização e iniciativa individual;

tem como principal consequência a inibição da criatividade e da iniciativa pessoal na organização;

é viabilizada sua superação à medida em que as organizações migram de tipos coercitivos para tipos normativos;

é resultante, entre outros fatores, da oposição entre a autoridade do profissional, baseada no conhecimento técnico, e a do burocrata, baseada em um contrato legal;

é resultante, entre outros fatores, da oposição entre a necessidade de comunicação livre para a solução criativa dos problemas organizacionais e a necessidade de coordenação dos esforços dos especialistas.

simples;

em rede;

por processo;

matricial;

divisional.

recursos adequados; alocação de papéis;

propósito comum; metas específicas;

clima de confiança; níveis de conflito;

folga social (indolência social); eficiência da equipe;

sistemas de avaliação de desempenho; tamanho da equipe.

carta de controle;

programação linear;

metodologia 5S;

gráfico de Gantt;

diagrama espinha-de-peixe.

gráfico de Pareto;

matriz GUT;

fluxograma;

folha de verificação;

5W2H.