Questões de Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

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Questão: 556 de 14384

274217

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: PGE/PE

Cargo(s): Analista Administrativo da Procuradoria - Gestão Pública

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão de Processos / Notação e Ferramentas de Mapeamento

Cada um dos itens a seguir apresenta uma situação hipotética,
seguida de uma assertiva a ser julgada, a respeito de gerenciamento
de processos.
João, servidor público, atende ao corpo discente de uma
universidade, sendo as seguintes as principais atividades
executadas por ele: incluir no sistema processos de estágio
obrigatório, aproveitamento de créditos, e fornecer declaração
de aluno regular. Alguns desses processos permeiam áreas
funcionais distintas até sua finalização. Nessa situação, para o
desenho desses processos, é mais importante João considerar
o nível do fluxo de trabalho — visão intrafuncional — do que
o nível do fluxo do processo — visão interfuncional.

Questão: 557 de 14384

274259

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: PGE/PE

Cargo(s): Analista Administrativo da Procuradoria - Recursos Humanos

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Comportamento Organizacional / Motivação

Com relação à motivação, julgue os itens subsequentes.
De acordo com a teoria dos dois fatores, para motivar
um grupo de empregados que se encontrem desmotivados,
a organização deverá, além de promover melhorias no
ambiente físico, nos relacionamentos interpessoais e nas
condições de trabalho, fornecer-lhes reajustes salariais
e benefícios.

Questão: 558 de 14384

272084

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Banca: FCC

Órgão: AF/AP

Cargo(s): Assistente Administrativo - Fomento

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão da Qualidade / Métodos e Ferramentas

o organograma.

o fluxograma.

o histograma.

o diagrama de Pareto

a matriz FOFA.

Questão: 559 de 14384

271735

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Banca: VUNESP

Órgão: UNICAMP

Cargo(s): Profissional para Assuntos Administrativos

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão da Qualidade / Métodos e Ferramentas

fluxograma.

organograma.

estrutura horizontal.

diagrama.

estrutura matricial.

Questão: 560 de 14384

272223

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Banca: FCC

Órgão: Pref. Recife/PE

Cargo(s): Assistente de Gestão - Pública

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão da Qualidade / Fundação Nacional da Qualidade

o denominado pensamento sistêmico constitui um macroprincípio de excelência sustentado pela FNQ, a partir do qual são
construídos os demais fundamentos aplicáveis às entidades patrocinadas pela Fundação.

os fundamentos de excelência sustentados pela FQN são revistos periodicamente, ao menos a cada 2 anos, de forma a
manter sua atualidade e aderência ao estágio das organizações patrocinadoras.

a aferição do estágio da organização em termos de excelência e de boas práticas de qualidade em gestão depende de um
procedimento de certificação efetuado pela FNQ.

os critérios de excelência da Fundação, divididos em subitens, oferecem uma pontuação que permite que as organizações
públicas ou privadas avaliem, elas próprias, seu grau de excelência.

apenas entidades credenciadas pela FNQ possuem autorização para implementar, no âmbito de organizações públicas e
privadas, o programa de compliance certificado pela Fundação.