Questões de Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

está presente apenas em organizações pouco estruturadas, pois, dado o seu caráter informal e empírico, substitui as
etapas de direção e comunicação existentes nas organizações formais.

é próprio da atividade de controle e não propriamente de coordenação, sendo utilizado para realinhar a atuação dos
membros da organização aos objetivos estratégicos desta.

é apontado pela literatura como um desvio na função de coordenação, na medida em que afasta a comunicação e a dire­ção.

se dá pela comunicação formal ou informal, entre os que são responsáveis pelas atividades na organização, situando-se
no âmbito da contribuição voluntária entre eles.

consiste na função de comando exercida pelo gestor sobre todos aqueles que lhe são subordinados, por meio de
comandos diretos aos quais estes devem se ajustar obrigatoriamente.

identificar a própria razão de ser da entidade, expressando por que ela existe e o que ela proporciona de relevante para a
sociedade.

traduzir o consenso dos membros da entidade sobre o futuro que se deseja, definindo como a organização pretende ser
reconhecida pela sociedade.

fazer projeções dos cenários interno e externo em que a entidade atua, identificando ações adequadas para cada uma
dessas situações contingentes.

mensurar os princípios, crenças e padrões que orientam a atuação da entidade e o comportamento de seus membros.

identificar os pontos fortes e fracos da organização, através do diagnóstico interno, bem como as ameaças e oportu­nidades existentes no ambiente externo.