Questões de Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

territorial.

por produto.

por competências.

funcional.

por cliente.

Possibilidade de envolver especialistas de todas as Secretarias do Estado, com alta flexibilidade e forte redução no custo
fixo.

Uso eficiente de recursos, economia de escala e especialização e desenvolvimento de habilidades em profundidade.

Redução das barreiras entre departamentos da Secretaria, resultando em decisões mais rápidas e melhor envolvimento
dos funcionários.

Cooperação interdisciplinar com especialização disponível para todas as divisões da Secretaria e redução de conflito entre
as linhas de autoridade divisional e funcional.

Coordenação mais eficaz por meio dos departamentos multifuncionais agrupados de acordo com cada produto ou serviço
prestado pela Secretaria a um determinado grupo de clientes.

Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, que sustenta ser a autorrealização o fator motivacional fundamental.

Teoria X, de MacGregor, que apresenta uma concepção negativa da natureza humana, de acordo com a qual o homem
médio evita o trabalho.

Teoria Y, de Herzberg, fundada na crença de que o trabalho é um fator insatisfaciente e somente a recompensa financeira
gera motivação para a tarefa.

Teoria da Expectativa, de Macclelland, que propõe o reforço negativo, fundado em sanções e supressão de benefícios,
como meio de atingir os objetivos postos.

Teoria Bifatorial, de Skinner, de acordo com a qual os fatores exógenos ao indivíduo, como pressão social, são capazes de
anular fatores intrínsecos de resistência à realização da tarefa.

autonomia e resistência.

necessidades básicas e segurança.

autorrealização e estima.

valência e instrumentalidade.

aptidão e domínio.