Questões de Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

ação corretiva

medida dos desempenhos apresentados

comparação do realizado com o esperado

mensuração de eficiência

estabelecimento de padrões de medida e avaliação

A estrutura organizacional é fundamentada em funções específicas, como produção e vendas, sem considerar os produtos individualmente.

A organização por produto favorece a especialização no entendimento dos produtos e em suas aplicações.

A inovação normalmente é negligenciada, pois os fabricantes podem introduzir apenas pequenas modificações nos mesmos modelos ao longo do tempo.

A organização por produto concentra‑se exclusivamente na produção, sem levar em conta as necessidades dos clientes.

A estrutura organizacional mantém‑se centralizada, sem delegação de responsabilidades para as unidades de produto.

recursos visuais

comunicação oral

gráficos

comunicação escrita

linguagem corporal

Falta de disposição para escutar é um exemplo de dificuldade no processo de comunicação por parte do emissor.

O feedback não pode ser induzido, somente é possível ocorrer de forma natural.

Estabelecer um contrato psicológico com o receptor da mensagem significa informá‑lo sobre os tópicos que serão tratados e a ordem em que serão apresentados.

O processo de comunicação envolve uma fonte (ou um receptor) e um destinatário (ou emissor).

A reação apressada é um exemplo de dificuldade no processo de comunicação por parte do emissor.

A departamentalização funcional divide a empresa por produtos ou serviços, tornando a estrutura mais flexível.

Cada departamento em uma estrutura funcional é responsável por uma função específica, como marketing, finanças e produção.

A departamentalização funcional é mais comum em empresas de pequeno porte, não se aplicando a grandes organizações.

Empresas que adotam a departamentalização funcional não possuem um administrador principal, pois cada setor opera de forma independente.

A departamentalização funcional elimina a necessidade de hierarquia dentro da organização.