Questões de Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

planejamento

organização

comando

coordenação

controle

Perspectiva Financeira.

Perspectiva do Cliente.

Perspectiva de Processos Internos.

Perspectiva de Inovação e Crescimento.

Perspectiva de Sustentabilidade.

O Método OKA, adaptado pela Escola Nacional de Administração Pública, é uma das referências utilizadas para estruturar a gestão do conhecimento em instituições públicas.

A gestão do conhecimento no setor público brasileiro ocorre predominantemente por meio de práticas informais de compartilhamento de experiências, com pouca adesão a modelos estruturados.

A gestão do conhecimento dispensa a sistematização de práticas, pois se baseia na criatividade dos servidores para absorver o conhecimento tácito.

a aplicação da gestão do conhecimento tem como foco principal a redução de gastos operacionais, sem relação com a continuidade administrativa.

o Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEG) apresenta limitações significativas para aplicação em instituições públicas devido à sua ênfase em metas de lucratividade.

A grande amplitude administrativa ocorre quando o número de gestores é superior ao número de subordinados.

Se um administrador supervisiona muitos subordinados, diz-se que ele possui uma grande amplitude de comando.

A amplitude administrativa é irrelevante para o desenho da estrutura organizacional nos níveis mais altos da hierarquia.

Quando a amplitude administrativa é estreita, a organização tende a ter menos níveis hierárquicos e uma estrutura mais achatada.

A amplitude de comando está relacionada apenas às atividades operacionais e não se aplica aos níveis tático e estratégico da organização.

é uma atribuição centrada no controle de recursos materiais da organização.

é um encargo que independe da motivação dos subordinados, pois seu foco principal é o cumprimento de metas numéricas.

é uma função centrada na atuação direta sobre as pessoas, por meio de liderança, motivação e comunicação.

é uma etapa inicial do processo administrativo, dedicada exclusivamente ao planejamento estratégico.

é uma atividade substituível pelas funções de organização e controle, que se concentram na definição de processos internos.