Questões de Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

diluição e consequente perda de autoridade de
comando

subordinação múltipla

autoridade baseada no comando único e direto

tendência à concorrência entre os especialistas

tendência à tensão e a conflitos dentro da organização essos externos.

em rede.

informal.

linear.

funcional.

linha‐staff.

estratégia.

planejamento.

organização.

direção.

controle.

Os grupos informais tendem a permanecer inalterados
com as modificações na organização formal.

A organização informal desenvolve‐se apenas em
harmonia com os objetivos da organização formal.

Com base em relações de simpatia, as pessoas
estabelecem apenas relações de coesão.

Os padrões de desempenho de trabalho estabelecidos
pelo grupo informal nem sempre correspondem aos
padrões estabelecidos pela administração.

A organização formal é um reflexo da colaboração
espontânea das pessoas.

Os controles táticos constituem o sistema de decisões
de cúpula que controla o desempenho e os resultados
da organização como um todo, tendo por base as
informações externas – que chegam do ambiente
externo – e as informações internas – que sobem
internamente por meio dos vários níveis
organizacionais.

Os controles estratégicos são feitos no nível
operacional da organização e são projetados ao curto
prazo.

Os controles operacionais são feitos no nível
intermediário e referem‐se a cada uma das unidades
organizacionais, sejam departamentos, divisões ou
equipes.

O primeiro passo do processo de controle é estabelecer
previamente os objetivos ou padrões que se deseja
alcançar ou manter.

O controle, via de regra, não apoia o processo de
tomada de decisões.