Questões de Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

ao poder normativo exercido por determinados órgãos da organização, geralmente conselhos ou comitês.

àquela que o chefe de um órgão exerce diretamente sobre seus subordinados, integrantes deste órgão.

à função de zelar pelo cumprimento de regras e pela conformidade dos processos, típica das áreas de auditoria e
compliance.

àquela exercida por empregado do mesmo nível hierárquico dos liderados, sem envolver relação de subordinação.

à função de coordenação, própria de gestores de projetos, na qual a autoridade é estabelecida de forma provisória, com
duração vinculada a projeto ou ação específica.

João foi eficaz, pois a eficácia diz respeito ao alcance de resultados.

Pedro foi eficaz, pois eficácia diz respeito à relação custo-benefício.

Pedro foi mais eficaz que João, pois importam mais os meios do que o resultado.

João foi mais eficiente que Pedro, pois não importam os meios e sim o resultado.

Governança total.

Controle de processos.

Gestão da qualidade total.

Controle total da qualidade.

analisa a concorrência, tendências do mercado e o
comportamento do público, visando encontrar elementos que aumentem sua competividade.

faz um levantamento de todas as funcionalidades do
sistema, documentando suas características para o
cliente.

é quando o escopo do projeto é definido, formando
um panorama do que deve ser entregue.

é o momento em que são apresentadas as necessidades do projeto, havendo maior envolvimento com
o cliente.

é quando é feito o acompanhamento do sistema
após ele ser entregue, garantindo que toda a demanda tenha sido atendida.

classifica os projetos de acordo com o grau de prioridade e concatena as etapas dos mais relevantes de forma a evitar
replicação de esforços.

identifica os pontos críticos da execução do projeto, reduzindo os custos de produção de bens e serviços.

avalia o caminho crítico do projeto, identificando as ações cujo atraso impacta o cronograma de execução.

propõe uma avaliação probabilística para o tempo de duração do projeto, com a média ponderada de cenários (otimista,
pessimista e realista).

predica que os projetos devem ser executados de forma padronizada, com especialização de pessoal e economia de
insumos.