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Questões de Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

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Questão: 336 de 14894

2277034

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TJ/PA

Cargo(s): Analista Judiciário - Administração

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Organização, Sistemas e Métodos / Processo Organizacional (Planejamento, Organização, Direção e Controle)

Julgue o item subsequente, relativo ao processo administrativo.
A direção é a função administrativa que se concentra no futuro, definindo previamente os objetivos que devem ser alcançados e o modo como tais objetivos podem ser alcançados.

Questão: 337 de 14894

2277035

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TJ/PA

Cargo(s): Analista Judiciário - Administração

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão da Qualidade / Métodos e Ferramentas / Plano 5W2h

Julgue o item subsequente, relativo ao processo administrativo.
A ferramenta de gestão 5W2H baseia-se em uma série de perguntas, entre as quais se incluem as seguintes: o quê?; por quê?; quem?; quando?; onde?; como?; quanto?.

Questão: 338 de 14894

2277036

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TJ/PA

Cargo(s): Analista Judiciário - Administração

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão Estratégica / Planejamento estratégico, tático e operacional

Julgue o item subsequente, relativo ao processo administrativo.
O planejamento tático corresponde ao planejamento de nível institucional, o qual inclui o mapeamento ambiental e a análise SWOT para a tomada de decisões estratégicas.

Questão: 339 de 14894

2277040

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TJ/PA

Cargo(s): Analista Judiciário - Administração

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão da Qualidade / Métodos e Ferramentas / Diagrama de Pareto

Julgue o item seguinte, que dizem respeito a gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, gestão de projetos e gestão de processos.
A estrutura gráfica dos diagramas de Pareto assemelha-se a um peixe, no qual o problema é representado pela cabeça e suas causas, pelas espinhas.

Questão: 340 de 14894

2277047

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TJ/PA

Cargo(s): Analista Judiciário - Administração

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão da Qualidade / NBR ISO 9000 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Fundamentos e Vocabulário

No que concerne ao modelo da fundação nacional da qualidade (FNQ) e à certificação ISO 9000, julgue o próximo item.
A certificação ISO 9000 contribui para o aumento da competitividade empresarial e possibilita ao consumidor a obtenção de informações imparciais sobre os produtos e serviços ofertados pelas empresas certificadas.