Questões de Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

Trata da essência da organização e é relativamente estável.

Está muito relacionado à motivação e aos comportamentos dos funcionários. Um clima positivo influencia positivamente o trabalho das pessoas, enquanto um clima negativo pode fazê-las se sentirem menos motivadas.

Pode ser medido e avaliado para que possa ser melhorado, gerando um aumento da produtividade da organização.

É a síntese das percepções dos funcionários sobre a organização e o ambiente de trabalho, sendo algo mais temporário.

A rotatividade de pessoal (turnover), o número de greves, faltas e atrasos são importantes indicadores do clima organizacional.

Foco nos estudos sobre tempo e movimento, existindo análise atenta das tarefas de cada um.

Uso de incentivos salariais e prêmios de produção, pois os salários fixos não são estimulantes para uma postura colaborativa e altamente produtiva dos operários.

A administração deve ser encarada como um processo sistêmico, composto por funções, como planejamento, organização, direção e controle.

Visão do trabalhador de homem econômico, visto que as pessoas são influenciadas pelo salário e recompensas financeiras e materiais.

Uso de supervisão funcional, de maneira que a autoridade de gerir os operários deve ser dividida entre vários supervisores, onde cada um é especializado em uma área diferente.

As quatro funções do processo administrativo são: planejamento, coordenação, comando e correção.

As quatro funções do processo administrativo são idênticas às que integram o PDCA, do ciclo de melhoria contínua de Deming: planejar, executar, checar e corrigir.

Planejamento é a função através da qual as atividades a serem realizadas são desenhadas e os resultados a serem obtidos são fixados.

A função planejamento compreende as atividades de monitoramento, avaliação e comparação.

A função direção tem por objetivo estruturar os recursos disponíveis para que tudo aquilo que foi planejado possa ser executado.

Apenas I e V.

Apenas II e IV.

Apenas I, II e III.

Apenas I, III e V.

Apenas III, IV e V.

As funções do administrador se classificam em previsão, organização, comando, coordenação e controle.

As funções básicas da organização se dividiam em atividades relativas à produção, comerciais, financeiras, de segurança, contábeis e administrativas.

A preocupação fundamental é elevar a eficiência através da forma e disposição dos órgãos e departamentos que compõem a organização e de suas inter-relações estruturais.

Uma das críticas à teoria é o fato de que a organização é vista como um sistema fechado, que não interage com seu ambiente, o que faz com que vários aspectos de sua complexidade sejam desconsiderados.

A organização formal e a organização informal são evidenciadas nessa teoria.