Questões de Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas
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Questão: 376 de 14334
295796
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: Ebserh
Cargo(s): Analista Administrativo - Gestão Hospitalar
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão Estratégica / Planejamento estratégico, tático e operacional
seguintes.
deve definir os indicadores que deseja medir e, a partir deles,
definir sua direção estratégica e seus objetivos corporativos.
Questão: 377 de 14334
296824
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: IF/RJ - Fluminense
Cargo(s): Administrador - Professor
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Departamentalização
funcional.
divisional.
matricial.
por equipes.
virtual.
Questão: 378 de 14334
296927
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: IF/RJ - Fluminense
Cargo(s): Administrador
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Organização, Sistemas e Métodos / Processo Organizacional (Planejamento, Organização, Direção e Controle)
operacional.
estratégico.
de equipe.
individual.
organizacional.
Questão: 379 de 14334
289584
Banca: FCC
Órgão: TJ/MA
Cargo(s): Técnico Judiciário - Técnico Administrativo
Ano: 2019
Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Teorias Administrativas e Principais Escolas
III.
II.
I.
I e III.
II e III.
Questão: 380 de 14334
291367
Banca: FCC
Órgão: SANASA - Campinas/SP
Cargo(s): Assistente Administrativo - Call Center
Ano: 2019
Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Comunicação como Ferramenta de Gestão
repetição dos mesmos movimentos utilizados pelos clientes.
reprodução dos jargões e palavras adotados pelos clientes.
utilização da mesma intensidade de voz utilizada pelos clientes.
equiparação de humor e emoções dos clientes.
aplicação de respostas rápidas e contundentes às manifestações dos clientes.