Questões de Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

Apenas II.

Apenas I e II.

Apenas I e III.

Apenas II e III.

I, II e III.

Apenas III.

Apenas II e III.

Apenas I, II e IV.

Apenas I, III e IV.

I, II, III e IV.

Representam o primeiro nível da cultura organizacional, sendo visíveis, superficiais e perceptíveis. Símbolos, heróis, lemas e eventos da organização representam esse nível.

Constituem o segundo nível da cultura organizacional e funcionam como justificativas para o seu comportamento. Não são visíveis, pois estão enraizados nas pessoas. Geralmente são explicitados na estratégia empresarial, representando aquilo que é importante para nortear a organização no caminho para o sucesso.

Representam o terceiro nível da cultura organizacional, sendo o mais íntimo, profundo e oculto da cultura. É onde se encontram as crenças inconscientes, tabus e sentimentos que regem o pensamento das pessoas.

Constituem o primeiro nível da cultura organizacional. Geralmente são explicitados na estratégia empresarial, representando aquilo que é importante para nortear a organização no caminho para o sucesso.

Constituem o segundo nível da cultura organizacional. Através dele, são elaborados os elementos do planejamento organizacional tais como missão, visão e princípios.

Visão.

Princípio.

Missão.

Valor.

Estratégia.

Diagrama de Ishikawa.

Histograma.

Ciclo PDCA.

Fluxograma.

Diagrama de Dispersão.