Questões de Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

a motivação é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma
determinada organização em relação ao alcance das
metas individuais dos seus colaboradores.

a persistência, um dos elementos basilares do conceito de motivação, representa a qualidade do quanto de esforço uma determinada pessoa organicamente consegue despender.

a direção, um dos elementos basilares do conceito
de motivação, representa a intenção de tornar-se
tudo aquilo que se é capaz de ser.

a intensidade, um dos elementos basilares do conceito de motivação, representa o quanto de esforço
uma determinada pessoa despende.

a persistência, para formar o conceito de motivação,
indica a busca da excelência, de se realizar em relação a determinados padrões, de lutar pelo sucesso.

Ruído na comunicação; imposição ao invés de negociação; transparência e comunicação fluida entre
as partes.

Reuniões inconstantes; conversas paralelas e informais; delegação de atividades e o envolvimento dos
atores na solução de problemas.

Relacionamento com subordinados; comunicação
formal e informal; ausência de informações e transparência.

Não envolvimento das pessoas; ausência de informações e o predomínio da comunicação informal
“rádio peão” no trabalho.

Envolvimento informal e formal entre os atores; ética
e transparência; falta de participação nas decisões.

concorrentes.

distribuidores.

fornecedores.

colaboradores.

clientes.

os indivíduos sentem necessidade de pertencer a algum grupo social, como família e amigos.

os indivíduos buscam ser livres de coação ou de tratamentos arbitrários.

os indivíduos são motivados a buscar status e reconhecimento.

após ter as outras necessidades atendidas, os indivíduos irão procurar significado e crescimento pessoal em seu trabalho,
e buscarão ter novas responsabilidades.

o indivíduo busca em primeiro lugar suprir suas necessidades mais básicas, como ter recursos suficientes para alimentar a
si e à sua família.

define as pessoas que irão desempenhar determinadas atividades, suas responsabilidades, divisão de tarefas e equipamentos necessários para cumprir o cronograma planejado para o ano atual.

define os objetivos de curto prazo, tarefas rotineiras e cronograma para colocar em prática o plano estratégico.

é a visão de futuro da organização no longo prazo, estruturado em fatores externos, como cenário econômico e situação
do mercado.

objetiva as ações de curto prazo e nele são definidos os métodos, processos e sistemas para alcançar os objetivos operacionais.

cria metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas, geralmente no
período de um a três anos.