Questões de Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

carta de controle;

programação linear;

metodologia 5S;

gráfico de Gantt;

diagrama espinha-de-peixe.

gráfico de Pareto;

matriz GUT;

fluxograma;

folha de verificação;

5W2H.

instituir treinamento no trabalho; eliminar o medo de errar;

estabelecer metas claras de produção; estabelecer remuneração com base em metas de equipe;

estabelecer remuneração com base na produtividade individual; encorajar a educação e o autoaperfeiçoamento de todos os funcionários;

remover as barreiras entre as unidades organizacionais; intensificar a supervisão sobre os trabalhadores, para garantir o nível zero de erros;

eliminar práticas que impeçam os trabalhadores de se orgulharem do seu desempenho; focar nos esforços pela qualidade na inspeção dos produtos finais.

homem complexo; estruturalista;

homem funcional; de sistemas;

homem social; comportamental;

homem administrativo; neoclássica;

homem organizacional; contingencial

apenas as alternativas I e II;

apenas as alternativas III e IV;

apenas as alternativas II, III e IV;

apenas as alternativas I, II e III;

I, II, III e IV