Questões de Administração geral

Contrato Social.

Estatuto.

Portaria.

Regimento Interno.

Instrução Normativa.

o setor no qual se verificou maior número de decisões não programadas apresentou, em tais situações, problemas ou desafios que demandaram soluções não padronizadas e não disponíveis no acervo da organização.

os gestores do Setor A não seguiram as melhores práticas e os mecanismos de conformidade vigentes na organização, adotando decisões que não representam o tratamento adequado para o problema subjacente.

ocorreram circunstâncias emergenciais, que demandaram dos gestores do Setor A tomadas de decisões de caráter provisório e que devem ser substituídas, o mais rápido possível, por decisões programadas de acordo com os processos de trabalho vigentes.

existe uma grande assimetria entre os gestores da organização, eis que aqueles que adotaram um maior percentual de decisões não programadas revelam grau de maturidade significativamente inferior em relação aos demais.

a entidade deverá rever seus fluxos de trabalho e alçadas decisórias, eis que decisões não programadas, dado o risco que embutem, só devem ser tomadas pela alta administração da organização.

a organização é de natureza sistêmica, isto é, ela é um sistema aberto, sendo que as características ambientais são as variáveis independentes, enquanto as características organizacionais são variáveis dependentes daquelas.

a organização constitui um sistema fechado, hermético e que não deve sofrer os influxos dos cenários externos, mas apenas criar mecanismos para mitigar os efeitos de eventuais interações indesejadas.

toda organização deve possuir um planejamento para situações normais e outro para situações de crise, cabendo a aplicação do modelo contingente sempre que as variáveis se comportarem de forma diversa daquela projetada.

os administradores não devem considerar fatores exógenos à organização, os quais constituem eventos contingentes, positivos ou negativos, e, portanto, alheios ao sistema organizacional.

as organizações dividem-se em dois tipos: abertas e fechadas; sendo que estas últimas são mais fortemente sujeitas às ameaças e aos desafios presentes no ambiente em que se inserem.

que o trabalho é algo natural para os indivíduos que vivem em sociedade, e um sistema adequado de reforço e recompensas é suficiente para manter a motivação.

uma concepção negativa da natureza humana, dado que o homem médio evita o trabalho e necessita ser controlado e dirigido.

a importância do reforço negativo em relação aos denominados elementos sabotadores da motivação, como críticas e punições.

que existem 3 tipos de personalidade em um ambiente de trabalho, cabendo ao gestor identificar e apoiar aqueles que são indutores da motivação do grupo (Tipo X).

a prevalência dos fatores sociais em relação a recompensas estritamente financeiras como sustentação da motivação do indivíduo médio, que busca aprovação do grupo.

o caminho crítico, correspondente aos gargalos que dificultam o avanço do projeto.

a mediana do prazo de conclusão de projetos similares em períodos recentes.

o tempo médio dispendido em projetos semelhantes por organizações de referência.

a média ponderada de cenários: pessimista, otimista e mais provável.

o conjunto de eventos não gerenciáveis que podem inviabilizar ou atrasar o projeto.