Questões de Administração geral

O Método OKA, adaptado pela Escola Nacional de Administração Pública, é uma das referências utilizadas para estruturar a gestão do conhecimento em instituições públicas.

A gestão do conhecimento no setor público brasileiro ocorre predominantemente por meio de práticas informais de compartilhamento de experiências, com pouca adesão a modelos estruturados.

A gestão do conhecimento dispensa a sistematização de práticas, pois se baseia na criatividade dos servidores para absorver o conhecimento tácito.

a aplicação da gestão do conhecimento tem como foco principal a redução de gastos operacionais, sem relação com a continuidade administrativa.

o Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEG) apresenta limitações significativas para aplicação em instituições públicas devido à sua ênfase em metas de lucratividade.

Privilegia indicadores financeiros como única medida de desempenho, dado seu foco em resultados contábeis de curto prazo.

Equilibra medidas financeiras com indicadores relacionados ao capital intelectual, como aprendizado organizacional e inovação.

Desconsidera fatores externos à organização, concentrandose nos processos internos e na eficiência operacional.

Concentra-se nos resultados passados (lagg indicators), desconsiderando previsões ou tendências futuras (leading indicators).

É uma ferramenta de uso exclusivo do setor privado, sendo incompatível com as práticas de planejamento estratégico no setor público.

Projetos com baixa variabilidade de requisitos e alta padronização de processos são os mais indicados para adoção dessa abordagem.

Planejamento detalhado de longo prazo, visando à redução de riscos associados à entrega parcial de produtos, é privilegiado na gestão ágil de projetos.

Equipes auto-organizadas são desestimuladas na gestão ágil, já que a tomada de decisão centralizada assegura maior controle dos prazos e dos produtos.

Entregas incrementais de valor por meio de interações frequentes com o cliente, especialmente em contextos de mudança contínua, são favorecidos pela gestão ágil.

Definição rígida de requisitos no início do projeto, de modo a evitar mudanças durante o desenvolvimento e assegurar previsibilidade no cronograma, são um pressuposto da gestão ágil.

na etapa Plan, são realizadas ações corretivas após o monitoramento de falhas no processo.

a fase Do tem como foco principal a definição de metas e indicadores de desempenho para orientar a execução.

o momento Act ocorre antes da execução das atividades e visa garantir a análise de viabilidade orçamentária do plano de ação.

a etapa Check consiste em avaliar os resultados obtidos e compará-los com os objetivos planejados, utilizando indicadores de desempenho.

o ciclo PDCA não admite ajustes nos processos após a implementação, pois seu foco está apenas no planejamento inicial e na execução.

é uma atribuição centrada no controle de recursos materiais da organização.

é um encargo que independe da motivação dos subordinados, pois seu foco principal é o cumprimento de metas numéricas.

é uma função centrada na atuação direta sobre as pessoas, por meio de liderança, motivação e comunicação.

é uma etapa inicial do processo administrativo, dedicada exclusivamente ao planejamento estratégico.

é uma atividade substituível pelas funções de organização e controle, que se concentram na definição de processos internos.