Questões de Administração geral

direção

arranjo

organização

planejamento

controle

ação corretiva

medida dos desempenhos apresentados

comparação do realizado com o esperado

mensuração de eficiência

estabelecimento de padrões de medida e avaliação

Os manuais administrativos são, em geral, muito flexíveis.

Uma das vantagens dos manuais administrativos é que eles surgem como um incentivo à improvisação por parte das empresas nas mais variadas formas.

Manuais administrativos não devem passar por processos de revisão e atualização.

Os manuais administrativos possibilitam o treinamento de novos e antigos colaboradores das organizações, representando um instrumento efetivo de consulta.

Somente os gestores das organizações deverão ter acesso aos manuais administrativos.

Falta de disposição para escutar é um exemplo de dificuldade no processo de comunicação por parte do emissor.

O feedback não pode ser induzido, somente é possível ocorrer de forma natural.

Estabelecer um contrato psicológico com o receptor da mensagem significa informá‑lo sobre os tópicos que serão tratados e a ordem em que serão apresentados.

O processo de comunicação envolve uma fonte (ou um receptor) e um destinatário (ou emissor).

A reação apressada é um exemplo de dificuldade no processo de comunicação por parte do emissor.

recursos visuais

comunicação oral

gráficos

comunicação escrita

linguagem corporal