Questões de Administração geral

existência de órgãos com duração temporária vinculada a projetos, que passam a ser o foco principal de atuação da
organização.

departamentalização por clientela geográfica, abandonando o modelo focado apenas na separação por funções ou ativi­dades.

existência de unidades que atuam com relativa autonomia, denominadas centros de resultados, onde são apurados os
lucros ou prejuízos respectivos.

departamentalização por produto no primeiro nível da organização e por clientela nos níveis intermediários e operacionais.

mutabilidade da estrutura em face das mudanças ocorridas no ambiente em que a organização atua, buscando a
integração ao sistema em que está inserida.

Matricial, caracterizada pela segregação de atividades administrativas das operacionais, ligadas a partir dos denominados
centros de comando.

Divisional, caracterizada pela criação de órgãos que operam com relativa autonomia, denominados centro de resultados.

Sistêmica, com a conjugação de diferentes atribuições, técnicas e administrativas, em órgãos de competência geral e
ampla.

Funcional, com órgãos permanentes e temporários, estes últimos vinculados à duração de projetos estratégicos.

Estrutural, pautada pela divisão racional do trabalho, com unidades que atuam de forma sequencial e interdependente,
sem qualquer grau de autonomia.

são também denominados macroprocessos, agregando processos primários e secundários e demandando práticas geren­ciais mais avançadas.

estão no nível intermediário de maturidade, não gerando cadeias de valor entre instituições e sendo restritos às áreas ope­racionais da organização.

situam-se no nível mais precário de maturidade, carecendo de padronização e apresentando falhas repetitivas na sua exe­cução.

correspondem ao mais alto nível de maturidade, onde os processos são executados e geridos além das fronteiras orga­nizacionais.

são também denominados subprocessos, correspondentes a uma parte específica de um processo mais amplo, passível
de gerenciamento autônomo.

o Fluxograma.

a Matriz SWOT.

a Curva ABC.

o Benchmarking.

o Diagrama de Pareto.

fluxograma.

organograma.

estrutura horizontal.

diagrama.

estrutura matricial.