Questões de Administração geral

os dos fornecedores, os dos clientes, os dos usuários dos
serviços.

os explícitos, os tácitos, os codificados.

os dos funcionários, os dos diretores, os dos gerentes.

os pressupostos básicos, os valores, os artefatos.

os da história da organização, os do ambiente organizacional, os do ambiente externo.

cliente/usuário.

patrocinador.

gerente de portfólio.

escritório de projeto.

gerente de programa.

Estrutura em que a autoridade é concentrada unicamente na chefia; linha de comando essencialmente hierárquica e unilinear; inibe a especialização.

Estrutura em que a autoridade é partilhada entre múltiplas linhas hierárquicas; valoriza a especialização; promove a divisão do trabalho.

Estrutura típica de assessoramento e apoio à alta administração; equipes de trabalho compostas por especialistas, com níveis hierárquicos limitados.

Estrutura em que a direção é colegiada; responsabilidade é impessoal; poderes são restritos.

Estrutura totalmente horizontalizada; equipes compostas por diferentes especialistas; tempo de existência restrito à duração da(s) tarefa(s).

programa de nível mais elevado.

programa de nível inferior.

portfólio.

programa.

projeto.

organograma e fluxograma.

organograma e listograma.

gráfico de Gantt e organograma.

gráfico de Gantt e cronograma.

gráfico de Gantt e fluxograma.