Questões de Administração geral

na qual o processo de definição de visão consiste na análise e revisão dos propósitos atuais da organização para identificar seus valores.

que contempla um diagnóstico institucional/estratégico cuja finalidade é identificar os pontos fortes e fracos da organização, e analisar as oportunidades e ameaças com as quais a organização vai ter que lidar no ambiente externo.

que identifica, em primeiro lugar, a missão da organização, ou seja, as crenças, comportamentos e padrões que orientam a sua atuação.

que separa as variáveis internas, ou seja, os valores da organização, e as externas, consistentes nos cenários, sendo as primeiras controláveis e as segundas apenas gerenciáveis.

na qual a identificação da visão e dos valores da organização corresponde à fase inicial de análise interna e a identificação de cenários e definição da missão da organização constitui a fase final, dita externa.

Desenhar o diagrama de causa-efeito.

Determinar o resultado ou efeito indesejado do processo que se deseja investigar.

Desmembrar as causas em subcausas (espinhas menores), até o nível desejado.

Determina a causa potencial dentro de uma categoria que nunca contribui com o efeito, sendo as flechas desenhadas em linhas verticais, aportando para o ramo de categoria.

Buscar opiniões para possíveis causas de cada um dos seis grupos M (método, máquina, medida, meio ambiente, mão de obra, material).

O ruído é tudo aquilo que não faz parte nem do emissor nem do receptor, mas interfere na mensagem distorcendo-a.

Uma das formas de procurar obter a comunicação correta, é inserir a retroinformação, isto é introduzir o mecanismo de feedback, porém as distorções podem continuar.

Boa parte dos problemas resultam de comunicações inadequadas, inoportunas e falhas.

A mensagem pode ser transmitida na forma de um documento ou de uma comunicação visual ou audível.

Em qualquer tipo de comunicação é dispensável o uso da palavra exata para exprimir o pensamento desejado.

é vedada a dispensa de recebimento provisório quando se tratar de contratos de obras, independentemente do valor.

somente é admitido o recebimento provisório em contratos de fornecimento de gêneros perecíveis e alimentação preparada.

o recebimento definitivo deve ser atestado no prazo máximo de 30 (trinta) dias, quando se tratar de obras de grande vulto.

as compras ou locações de equipamentos admitem recebimento condicional, para verificação de conformidade, com prazo máximo de 90 (noventa) dias.

o recebimento provisório ou definitivo não exclui a responsabilidade do contratado pela segurança e solidez da obra ou serviço, dentro dos limites da lei ou do contrato.

treinamento e desenvolvimento.

liderança autocrática, subordinação e controle.

avaliação de desempenho, coordenação e controle.

previsão, coordenação, organização, comando e controle.

liderança liberal, coordenação e previsão.