Questões de Administração geral

A aprendizagem organizacional é um processo individual, com influência limitada do ambiente externo ou das interações organizacionais.

A atuação do gerente concentra-se na cobrança de resultados, com menor envolvimento no estímulo à aprendizagem.

As redes de interação com o ambiente externo são fundamentais para ampliar o repertório de conhecimento e propiciar inovação dentro da organização.

Fatores motivacionais exercem influência acessória no processo de aprendizagem, sendo o desenvolvimento organizacional depende apenas de procedimentos técnicos.

A definição de metas na aprendizagem organizacional pode ser dispensada, considerando que o aprendizado também ocorre de forma tácita.

Restrição da aprendizagem organizacional principalmente aos processos internos, com atenção reduzida à influência de clientes e legislações externas.

Baixa priorização de atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D ) em rede, limitando a troca de experiências com outras organizações.

Realce na educação ambiental a treinamentos técnicos, sem incentivo ao pensamento crítico ou reflexivo.

a envolvimento de lideranças empreendedoras e gerenciais que atuam como facilitadores de um sistema de crenças organizacionais voltado à sustentabilidade.

Predominância de foco exclusivo em resultados financeiros, com menor incorporação de aspectos ambientais nas metas organizacionais.

Trata-se de uma função predominantemente técnica, com envolvimento interpessoal abreviado entre o gestor e a equipe.

A direção envolve o uso de liderança, motivação e comunicação para influenciar e orientar as pessoas na organização.

A direção é uma função com foco impessoal, priorizando a definição de estruturas organizacionais.

A função de direção ocorre após o término do controle, sendo uma atividade associada à avaliação de resultados.

O foco principal da direção está na gestão financeira, com desapreço ao comportamento humano.

Gestão de Qualidade Total (TQM), pois sua ênfase na melhoria contínua e no foco no cliente interno promove excelência nos serviços públicos.

Benchmarking, pois permite comparar os resultados alcançados com os de outros conselhos regionais, adotando as melhores práticas identificadas.

Reengenharia de processos, pois visa à transformação radical dos fluxos de trabalho por meio da eliminação de etapas redundantes e redefinição das funções gerenciais.

Balanced Scorecard (BSC ), porque integra metas estratégicas a indicadores específicos em múltiplas dimensões, facilitando o alinhamento organizacional e a gestão por resultados.

é a única forma de comunicação verbal no ambiente de trabalho que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas.

admite a possibilidade de comunicação não verbal, desde que ocorra por meio de telefones celulares e aplicativos de mensagens.

é o método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas.

é um tipo de comunicação verbal que somente poderá ser implementado por meio de mensagens padronizadas.

é considerada uma falha na comunicação coletiva, pois impede que as pessoas se comuniquem livremente.