Questões de Administração geral

Produto ou serviço.

Processo.

Projeto.

Pós-venda.

Atendimento.

os custos de implementação e custos mensais de manutenção.

a finalidade de uso.

a flexibilidade de uso.

a aceitabilidade do produto no mercado.

a hierarquização dos processos.

à maneira maximizada de obter resultados.

à capacidade de fazer as coisas certas.

ao método que traz resultados de uma ação controlada.

aos princípios e maneiras de fazer coisas de forma maximizada.

ao método e ao modo de fazer as coisas direito.

reestruturar de forma radical os processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho quanto ao custo dos serviços e produtos.

um processo contínuo de medir produtos, serviços ou processos com relação aos concorrentes mais fortes ou a líderes internacionais do setor.

uma abordagem abrangente que visa melhorar a competitividade, a eficácia e a flexibilidade de uma organização por meio de planejamento, organização e compreensão de cada atividade, envolvendo cada indivíduo em cada nível.

delegar poder aos funcionários para que estes possam desenvolver cada vez melhor o seu trabalho, consagrando aqueles que têm capacidade de manter e adquirir poder.

um processo de enxugamento de pessoal, no qual é delegada maior responsabilidade a gerentes e funcionários de níveis mais baixos, com o objetivo de diminuir a burocracia e os custos da organização.

a instituição de programas de treinamento voltados ao aperfeiçoamento de técnicas que melhorem a produtividade individual.

a introdução do uso de metas numéricas, lemas, slogans e pôsteres para estimular a mão de obra a trabalhar melhor.

o enxugamento de pessoal por meio da redução de níveis hierárquicos visando à redução de custos.

a reestruturação, de forma radical, dos processos organizacionais visando a alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos de desempenho em relação ao custeio.

o rompimento de barreiras entre os departamentos, encorajando as soluções dos problemas por meio do trabalho em equipe.