Questões de Administração geral

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Questão: 1206 de 15060

276193

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SLU/DF

Cargo(s): Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Administração

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão de Desempenho Organizacional

Com relação à gestão de desempenho e à gestão por
competências, julgue os itens a seguir.

A competência essencial de uma organização engloba o
aprendizado coletivo e o know-how aplicados de maneira
integrada na organização, de modo a diferenciá-la de outras
empresas.

Certo

Errado

Questão: 1207 de 15060

276158

Banca: VUNESP

Órgão: Pref. Sorocaba/SP

Cargo(s): Técnico de Controle Administrativo

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Organização, Sistemas e Métodos / Processo Organizacional (Planejamento, Organização, Direção e Controle)

Planejar atividades gerenciais, de controle, organização e métodos.

Supervisionar equipes, prestar apoio e controlar metas e resultados.

Direcionar atividades e equipes para o alcance dos
objetivos.

Organizar e atualizar arquivo de documentos e correspondências.

Coordenar estratégias e atividades que possam ser
executadas num setor.

Questão: 1208 de 15060

274249

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: PGE/PE

Cargo(s): Analista Administrativo da Procuradoria - Recursos Humanos

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão de Desempenho Organizacional

Com relação ao feedback na gestão de desempenho, julgue os itens
seguintes.

Quando possível, o gestor deve substituir o feedback pela
apresentação por escrito dos pontos fortes e fracos do
funcionário, a fim de dar celeridade ao processo de avaliação
de desempenho.

Certo

Errado

Questão: 1209 de 15060

274150

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: PGE/PE

Cargo(s): Analista Administrativo da Procuradoria - Gestão Pública

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão de Processos / Notação e Ferramentas de Mapeamento

Cada um dos itens a seguir apresenta uma situação hipotética,
seguida de uma assertiva a ser julgada, a respeito de gerenciamento
de processos.

Pedro, gestor de qualidade de uma organização que fiscaliza o
transporte público, deseja introduzir ferramentas clássicas de
gerenciamento de processos com vistas à melhoria do fluxo de
informações e qualidade dos serviços prestados. Nessa
situação, para que Pedro tenha uma visão geral do
funcionamento do serviço de fiscalização de transporte
público, é ideal aplicar a ferramenta diagrama de processo, que
auxilia no entendimento das principais atividades e do fluxo do
processo de forma macro.

Certo

Errado

Questão: 1210 de 15060

274217

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: PGE/PE

Cargo(s): Analista Administrativo da Procuradoria - Gestão Pública

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão de Processos / Notação e Ferramentas de Mapeamento

Cada um dos itens a seguir apresenta uma situação hipotética,
seguida de uma assertiva a ser julgada, a respeito de gerenciamento
de processos.

João, servidor público, atende ao corpo discente de uma
universidade, sendo as seguintes as principais atividades
executadas por ele: incluir no sistema processos de estágio
obrigatório, aproveitamento de créditos, e fornecer declaração
de aluno regular. Alguns desses processos permeiam áreas
funcionais distintas até sua finalização. Nessa situação, para o
desenho desses processos, é mais importante João considerar
o nível do fluxo de trabalho — visão intrafuncional — do que
o nível do fluxo do processo — visão interfuncional.

Certo

Errado