Questões de Administração geral

o homem médio é motivado por fatores estritamente financeiros, salvo quando criado um conjunto de recompensas psico­lógicas que suplantem essa dinâmica natural.

a motivação do ser humano é função ou resultado da situação presente, não sendo influenciada por elementos do passado
ou futuro.

o comportamento dos indivíduos pode ser influenciado a partir da aplicação de reforço positivo e negativo, que criam um
campo propício para induzir a motivação.

o que motiva o indivíduo é a interação favorável entre ele e o grupo em que está inserido, sendo esta a necessidade mais
fundamental a ser atendida.

o comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes, sendo que cada parte do campo depende de
uma inter-relação com as outras partes.

Nível de controle

Limite de desempenho

Variável de referência

Padrão de qualidade

Fator de operação

existência de órgãos com duração temporária vinculada a projetos, que passam a ser o foco principal de atuação da
organização.

departamentalização por clientela geográfica, abandonando o modelo focado apenas na separação por funções ou ativi­dades.

existência de unidades que atuam com relativa autonomia, denominadas centros de resultados, onde são apurados os
lucros ou prejuízos respectivos.

departamentalização por produto no primeiro nível da organização e por clientela nos níveis intermediários e operacionais.

mutabilidade da estrutura em face das mudanças ocorridas no ambiente em que a organização atua, buscando a
integração ao sistema em que está inserida.

identificar a própria razão de ser da entidade, expressando por que ela existe e o que ela proporciona de relevante para a
sociedade.

traduzir o consenso dos membros da entidade sobre o futuro que se deseja, definindo como a organização pretende ser
reconhecida pela sociedade.

fazer projeções dos cenários interno e externo em que a entidade atua, identificando ações adequadas para cada uma
dessas situações contingentes.

mensurar os princípios, crenças e padrões que orientam a atuação da entidade e o comportamento de seus membros.

identificar os pontos fortes e fracos da organização, através do diagnóstico interno, bem como as ameaças e oportu­nidades existentes no ambiente externo.