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Questões de Administração geral

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Questão: 1441 de 14760

160221

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANATEL

Cargo(s): Técnico Administrativo

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Teorias Administrativas e Principais Escolas

A partir de meados da década de 90 do século passado, a noção de
qualidade passou a ser incorporada aos objetivos propostos pela
reforma gerencial em curso no Brasil. Com relação a esse assunto,
julgue os itens que se seguem.
Os princípios estipulados por Deming acerca da qualidade nas
organizações incluem a constância de um propósito de
melhoria de produtos e serviços, a instituição da liderança e do
treinamento em serviço e a eliminação de metas quantitativas
para os empregados.

Questão: 1442 de 14760

160238

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANATEL

Cargo(s): Técnico Administrativo

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão da Qualidade / Gespública

Julgue os itens a seguir, acerca do modelo do GESPUBLICA.
Os objetivos do GESPUBLICA incluem a eliminação do
déficit institucional, a promoção da governança de políticas
públicas, da eficácia e da efetividade da ação governamental
bem como a promoção da gestão democrática, participativa e
transparente.

Questão: 1443 de 14760

162498

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Banca: CESGRANRIO

Órgão: IBGE

Cargo(s): Supervisor de Pesquisas - Administração

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão Estratégica / Indicadores de desempenho

Ciclo PDCA.

Matriz GUT.

Indicadores de desempenho.

Folha de Verificação.

Diagrama de Causa e Efeito.

Questão: 1444 de 14760

160724

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANTAQ

Cargo(s): Técnico Administrativo

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão da Qualidade / Gespública

No que se refere a gestão de pessoas e gestão da qualidade,
julgue os próximos itens. Nesse sentido, considere que a sigla GESPUBLICA, sempre que utilizada, refere-se a Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização.
Nas avaliações de desempenho, o gestor deve utilizar recursos
que garantam o anonimato dos avaliados, sob pena de os
resultados dessa avaliação serem invalidados.

Questão: 1445 de 14760

160798

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANTAQ

Cargo(s): Técnico Administrativo

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Administração Geral / Gestão da Qualidade / Gespública

No que se refere a gestão de pessoas e gestão da qualidade,
julgue os próximos itens. Nesse sentido, considere que a sigla GESPUBLICA, sempre que utilizada, refere-se a Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização.
De acordo com o GESPUBLICA, todos os órgãos ou entidades
da administração pública federal, estadual, municipal ou do DF
que prestam serviços aos cidadãos devem implantar a carta de
serviços.