Questões de Administração geral

controle.

organização.

direção.

liderança.

planejamento.

Tecnológicas, psicológicas e de linguagem.

Físicas, intelectuais e de linguagem.

Tecnológicas, físicas e psicológicas.

Materiais, emocionais e físicas.

Processuais, psicológicas e individuais.

Identificar os estilos de liderança dos novos funcionários a fim de agrupá-los em equipes de trabalho
no TC que favoreçam bons resultados no período de
estágio probatório.

Efetuar um mapeamento de competências dos novos
funcionários com o uso de técnicas adequadas que
permitam caracterizar os conhecimentos, habilidades
e atitudes/valores de cada um deles.

Reorientar a gestão de conhecimento no TC com base
no perfil dos 36 novos profissionais, considerando o
natural choque geracional entre novos e antigos funcionários.

Conduzir uma pesquisa de clima organizacional com
os 36 novos funcionários no primeiro mês de exercício profissional, aplicando técnicas de coaching para
aqueles que apresentarem baixos níveis de motivação nessa fase inicial de ingresso.

Realizar uma capacitação na Escola de Contas sobre
ética no serviço público para toda a nova turma de
funcionários antes dos demais treinamentos operacionais, uma vez que muitos concurseiros não têm um
ethos para o serviço público.

Criada por Kaplan e Norton, o BSC é uma ferramenta que traduz a missão e a estratégia da organização em um
conjunto compreensível de medidas de desempenho, propiciando a formação de uma estrutura de mensuração e de
um sistema de gestão eficiente.

O BSC parte do princípio de que o que não se pode medir não se pode administrar, por isso, a metodologia é
recomendada com cautela pelo Conselho Nacional de Justiça, já que não é viável estabelecer indicadores de
desempenho para o Poder Judiciário.

O BSC mede o desempenho organizacional contemplando quatro dimensões críticas: financeira, clientes, processos
internos e aprendizagem e crescimento. Ajustando essa ferramenta para as organizações públicas, a dimensão
financeira deve ser priorizada em detrimento das demais perspectivas.

O principal objetivo do BSC é promover a dissociação entre as atividades operacionais da empresa e o planejamento
estratégico, pois este deve permanecer concentrado nas instâncias superiores de decisão. Neste método, suprime-se
a etapa de feedback que quase sempre é demorada e pouco contribui para a eficiência do planejamento.

Criar um pacote de serviços diferenciados para clientes com maior poder de compras.

Investir na melhoria das instalações e em avanços tecnológicos para otimizar os serviços.

Escolher os três melhores fornecedores e dispensar os demais, visando maior lucratividade.

Valorizar o funcionário remunerando-o de forma variada, conforme sua experiência anterior.