Questões de Administração geral

está focalizado em apenas duas perspectivas básicas: a financeira e a dos processos internos.

atualmente, limita-se à análise da perspectiva da aprendizagem e do crescimento organizacional.

não é aplicável ao âmbito do Poder Judiciário, já que não é possível estabelecer a perspectiva do cliente.

pode ser definido como ferramenta administrativa que procura compatibilizar objetivos diferentes no sentido de
integrá-los a uma estratégia das organizações.

1, 2, 2, 1, 1, 1.

2, 2, 2, 1, 1, 2 .

1, 1, 1, 2, 2, 1.

2, 1, 1, 1, 2, 2.

são aplicadas sem a participação do gestor, com a utilização da tecnologia da informação, sistemas e softwares.

se contrapõem, pelo seu caráter racional, às decisões intuitivas, estas últimas também denominadas não-programadas.

devem ser tomadas em período de tempo determinado, sob pena de se tornarem ineficazes.

correspondem aos objetivos e metas estabelecidos no planejamento estratégico da organização.

fazem parte do acervo de soluções da organização, não demandando criação de novas alternativas.

redimida.

bloqueada.

saciada.

subestimada.

frustrada.

fatores extrínsecos, ditos de higiene, que previnem a insatisfação, e fatores intrínsecos, associados a sentimentos positivos.

aspectos estritamente individuais, trabalhados a partir de dois processos encadeados sequencialmente: mapeamento e
reforço.

análise fatorial do ambiente de trabalho, efetuada em dois quadrantes: perspectiva do empregado e perspectiva do grupo.

aspectos de conteúdo, que indicam o que motiva o indivíduo, e aspectos de processo, que explicam como se processa o
fenômeno motivacional.

fatores individuais e fatores coletivos, sendo os primeiros objeto de indução por reforço positivo e os segundos objeto de
confirmação pela meritocracia.