Questões de Administração geral

A real necessidade de uma boa comunicação só acontece em atividades que envolvem grupos, equipes. Atividades realizadas por poucas pessoas não são comprometidas por problemas de comunicação.

Não há boa comunicação se a mensagem não for clara e inteligível. Ela precisa completar o ciclo de emissor, receptor, mensagem, com o devido retorno do entendimento do tema tratado.

A comunicação é um dom natural do ser humano e não exige preparo técnico ou treinamento.

A comunicação verbal é a mais importante manifestação de comunicação humana e a comunicação não verbal é utilizada apenas por pessoas com deficiência.

Só é considerado elemento de comunicação a língua falada e a escrita.

Pessoas, com comportamento considerado receptivo, são ouvintes atentas, com comportamento sereno, discreto, postura calma e bons conhecimentos que as permitem atender pessoas com segurança e objetividade.

Quanto menos uma pessoa se mostra defensiva, mais capaz ela será de perceber os objetivos, os valores e as emoções que o emissor está tentando transmitir. Por outro lado, quanto menos o clima for receptivo ou ausente de defesa, mais o receptor distorcerá o conteúdo da comunicação.

As pessoas se trancam inconscientemente da ansiedade que sentem numa situação perturbadora. Podem fazê-lo distorcendo a realidade e enganando a si mesmas. Isso caracteriza um comportamento receptivo.

Pessoas têm necessidade de uma autoimagem positiva, de aprovar seu comportamento, e justificá-lo quando necessário. Às vezes, a única maneira de conseguir isso é através de processos inconscientes, iludindo-se e alterando os fatos reais, de modo a preservar a sua autoimagem. Aí reside o comportamento receptivo.

O comportamento defensivo significa perceber e aceitar possibilidades que a maioriadas pessoas ignora ou rejeita prematuramente. É característica de pessoa de mente aberta e sem preconceitos a novas ideias.

Gerenciamento de competências técnicas, coordenação e gerenciamento operacional e integrativo.

Gerenciamento de recursos técnicos, conhecimentos e gerenciamento detalhado do projeto.

Gerenciamento de aquisições técnicas, dominância e gerenciamento ampliado e global.

Gerenciamento de projetos técnicos, liderança e gerenciamento estratégico e de negócios.

Gerenciamento de qualidade técnica, proatividade e gerenciamento pessoal e coletivo.

Categoria de papéis de processamento.

Categoria de papéis de informação.

Categoria de papéis interpessoais.

Categoria de papéis controladores.

Categoria de papéis de monitor.

Coalizão Dominante Formal (CDF) e Coalizão Dominante Informal (CDI).

Coalizão Influenciadora Geral (CIG) e Coalizão Influenciadora Parcial (CIP).

Coalizão Estratégica Global (CEG) e Coalizão Estratégica Divisional (CED ).

Coalizão Sustentável Principal (CSP) e Coalizão Sustentável Acessória (CSA ).

Coalizão Propulsora Inicial (CPI) e Coalizão Propulsora Final (CPF).